La plateforme panafricaine de commerce électronique Jumia a annoncé son intention de mettre fin à son service de livraison de nourriture, Jumia Food. La société a déclaré que son activité de livraison de nourriture n’est pas alignée sur le paysage opérationnel actuel et les conditions macroéconomiques dominantes sur les sept marchés, dont le Nigeria, le Kenya, l’Ouganda, le Maroc, la Tunisie, l’Algérie et la Côte d’Ivoire.
En conséquence, Jumia cessera ses opérations de livraison de nourriture sur ces marchés d’ici fin décembre 2023.
Les signes avant-coureurs remontent au quatrième trimestre 2022, lorsque l’entreprise vieille de dix ans a entrepris plusieurs efforts de réduction des coûts. Elle a interrompu ses opérations de livraison de nourriture en Égypte, au Ghana et au Sénégal ; suspension de la logistique en tant que service sur tous les marchés à l’exception du Nigeria, du Maroc et de la Côte d’Ivoire ; arrêté Jumia Prime sur tous ses marchés ; et réduit les produits d’épicerie de première main en Algérie, au Ghana, au Sénégal et en Tunisie. À l’époque, Jumia avait déclaré que ceux-ci représentaient moins de 1 % du volume brut de marchandises (GMV) du groupe au cours des neuf premiers mois de 2022 et 2 % de la perte d’EBITDA ajusté du groupe.
Pourtant, il convient de noter que Jumia Food sur les sept marchés récemment fermés représentait environ 11 % du volume brut de marchandises (GMV) de Jumia pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2023. Pendant des années, Jumia Food a été la catégorie à la croissance la plus rapide sur le marché électronique. -plateforme de commerce et deuxième catégorie en termes de volume derrière la mode ; au troisième trimestre 2022, par exemple, les commandes de livraison de nourriture ont augmenté de 38 % sur un an et représentaient 20 % des articles vendus sur la plateforme.
Cependant, Jumia – qui a réduit ses pertes toute l’année (les pertes ont chuté de 67 % sur un an au troisième trimestre 2023) – souligne que cette entreprise n’a pas atteint la rentabilité depuis sa création. La décision de la fermer s’inscrit dans la stratégie d’optimisation de l’allocation de son capital et de ses ressources et de poursuivre son chemin vers la rentabilité, principaux objectifs de l’entreprise depuis l’arrivée de son PDG Francis Dufay.
Jumia réoriente son attention vers le cœur de métier des biens physiques et maintient ses opérations JumiaPay sur les 11 marchés, comme indiqué dans un récent communiqué. Selon Antoine Maillet-Mezeray, vice-président directeur des finances et des opérations de l’entreprise, la décision de se retirer de la livraison de nourriture, une activité confrontée à une situation économique difficile en Afrique et dans le monde, était ancrée dans la priorisation des opportunités et du retour sur investissement attendu.
« Plus nous nous concentrons sur notre activité de biens physiques, plus nous réalisons qu’il existe un énorme potentiel de croissance pour Jumia, avec un chemin vers la rentabilité », a ajouté Dufay. « Nous devons prendre la bonne décision et concentrer pleinement notre management, nos équipes et nos ressources en capital pour saisir cette opportunité. Dans le contexte actuel, cela signifie quitter un secteur d’activité qui, selon nous, n’offre pas le même potentiel d’évolution : la livraison de nourriture.
Au troisième trimestre de cette année, la plateforme de commerce électronique a connu une croissance du GMV pour les biens physiques au Ghana, en Ouganda, au Sénégal et sur deux autres marchés africains. Ces marchés représentent collectivement 49 % du GMV global de l’entreprise pour les biens physiques, ce qui représente environ la moitié de son périmètre d’activité. Jumia compte capitaliser sur cette croissance et l’étendre à ses six marchés restants. (Jumia a observé une baisse d’une année sur l’autre du GMV des biens physiques de 17 % en dollars réels, mais une augmentation de 10 % à taux de change constant au troisième trimestre 2023.)
Dans le cadre de ce changement stratégique, certains employés travaillant auparavant dans le secteur de la livraison de nourriture passeront à des postes au sein du secteur des biens physiques en cours dans ces pays, comme l’a communiqué Jumia dans le communiqué. Mais la restructuration entraîne également une réduction des effectifs, entraînant le départ de quelques salariés.
La décision de Jumia de mettre fin à ses activités de livraison de nourriture s’aligne sur une tendance plus large du secteur, reflétant la récente sortie d’un autre concurrent de livraison de nourriture, Bolt Food, du Nigeria et d’Afrique du Sud. Les deux sorties semblent être influencées par les vents contraires macroéconomiques actuels, une inflation élevée et une concurrence intensifiée au sein du secteur de la livraison de nourriture à travers le continent. Les concurrents notables dans cet espace incluent Chowdeck, Glovo et Uber Eats.