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Le podcasteur Joe Rogan s’est excusé et a promis plus d’équilibre dans son émission au milieu d’un contrecoup contre la désinformation COVID-19 sur le service de streaming Spotify qui a effacé plus de 2 milliards de dollars de sa valeur marchande la semaine dernière.
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Spotify a déclaré qu’il ajouterait un avis de contenu à tout épisode avec discussion sur COVID pour tenter de calmer la controverse, un premier pas dans le domaine de la modération de contenu que d’autres plateformes telles que Facebook ont trouvé difficile et coûteuse.
Les actions Spotify ont augmenté de 2% dans les échanges avant commercialisation lundi, mais toujours à leur plus bas niveau depuis mai 2020, après que la controverse et une vente plus large d’actions technologiques en janvier ont érodé plus d’un quart de sa valeur.
L’émission de Rogan, The Joe Rogan Experience, a été le podcast le plus écouté sur Spotify et est au cœur de son plan pour s’étendre au-delà de la musique et affronter des rivaux tels qu’Apple et Amazon pour une part du marché du podcasting.
Dans une publication vidéo Instagram de 10 minutes dimanche soir, Rogan s’est excusé auprès de Spotify pour le contrecoup, mais a défendu l’invitation d’invités litigieux.
« Si je t’ai énervé, je suis désolé », a déclaré Rogan. « Je ferai de mon mieux pour essayer d’équilibrer ces points de vue plus controversés avec les points de vue des autres afin que nous puissions peut-être trouver un meilleur point de vue. »
Rogan est un éminent sceptique des vaccins et ses opinions sur les vaccins et les mandats gouvernementaux pour contrôler la propagation du virus ont aliéné des personnalités éminentes, de l’auteur-compositeur-interprète Neil Young au guitariste Nils Lofgren en passant par le professeur et auteur américain à succès Brené Brown.
L’auteur-compositeur-interprète Joni Mitchell a également demandé que sa musique soit prise sur Spotify, citant une lettre de centaines de professionnels de la santé exhortant la plateforme à empêcher Rogan de répandre des mensonges sur la pandémie.
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Spotify, qui publie mercredi ses résultats trimestriels, a dépensé des milliards pour développer son activité de podcast et compte actuellement plus de 3 millions de titres sur sa plateforme. Bien qu’il ait une licence exclusive pour distribuer le podcast, Rogan lui-même est propriétaire de l’émission.
Le PDG de Spotify, Daniel Ek, a déclaré dimanche soir qu’il pourrait être en désaccord avec les opinions de certaines personnes sur la plate-forme, mais qu’il était « important pour moi que nous ne prenions pas la position de censeur de contenu ».
Ses nouvelles politiques incluent l’ajout d’un avis à tout podcast lié à la pandémie qui dirigera les auditeurs vers un hub COVID-19 contenant des informations d’experts médicaux et de santé, ainsi que des liens vers des sources faisant autorité.
Mais la tâche de modération du contenu dans laquelle il a maintenant été entraîné est très différente de la suppression des chansons violant le droit d’auteur, un travail que Spotify connaît bien.
Le géant des médias sociaux Facebook a également dû renoncer à décider du contenu que les gens voient et a déployé des milliers de modérateurs de contenu ainsi que l’intelligence artificielle pour bloquer les discours de haine et les fausses nouvelles sur sa plateforme.
Avec Rogan s’excusant, la controverse actuelle pourrait exploser, mais il est peu probable que ce soit la dernière à laquelle Spotify sera confronté.