« Je ne sais pas dire ‘non’ au travail »

Faire le maximum est une série spéciale sur l’ambition – comment nous la définissons, l’exploitons et la conquérons.

Cher patron,

Je suis devenu la personne de référence sur laquelle tout le monde au travail compte pour de plus en plus de fonctions professionnelles jusqu’à ce que je ne sois plus capable de suivre le rythme. Je suis du genre à aller à ma propre fête d’anniversaire et à finir par réparer le téléphone d’un ami et nettoyer une partie de la maison d’un autre ami avant de rentrer à la maison. J’aime être occupé et utile, mais il y a des limites.

Au travail, quel que soit mon travail au départ, je finis par être chargé du travail de plusieurs personnes lorsqu’elles quittent l’entreprise, prennent un congé de maladie ou de maternité, ou au lieu d’embaucher plus de personnel. Plusieurs superviseurs ont dit qu’ils m’aimaient parce qu’ils n’avaient qu’à me dire de faire quelque chose et ils savaient que cela serait géré.

Dans mon poste actuel, je m’occupe du travail pour lequel j’ai été embauché, j’ai assumé tous les postes techniques débutants de deux autres employés qui ont été mutés à des projets plus importants lorsqu’un entrepreneur a démissionné, je suis la principale couverture pour toute pénurie de réceptionniste, et Je remplace un employé à temps partiel dans un autre service. Je fais tout cela tout en m’occupant de la gestion et de la supervision de projets qui seraient habituellement assurés par mon patron.

Dans mon poste précédent, j’ai commencé à couvrir deux personnes. Puis, quand on a eu un manque de personnel, j’ai fini par couvrir trois postes et demi à hauteur de près de 200 heures supplémentaires au cours de mes six derniers mois.

Dans l’emploi précédent, je couvrais les emplois de trois personnes au moment où j’ai démissionné. Et ils ont quand même essayé d’appeler pour voir si je reviendrais quand ils ont appris que j’avais quitté mon dernier poste.

Lorsque j’ai été embauché dans mon emploi actuel, avant la pandémie, j’étais franc avec mon nouveau patron que je quittais mon emploi précédent en raison de l’horaire considérablement augmenté et on m’a assuré que ce ne serait pas un problème ici et qu’ils n’ont pas n’encourage pas les heures supplémentaires. Mais je suis là.

Des collègues ont suggéré d’être simplement pire dans mon travail ou d’exagérer mon incapacité à faire le travail principal pour lequel j’ai été embauché, mais je déteste cette idée – en partie parce que quand ils parlent de ne pas faire certaines parties de leur travail et que c’est bien, On me rappelle que je suis la raison pour laquelle tout va bien, car j’ai géré les urgences et nettoyé les dégâts.

J’en ai marre de devoir changer d’emploi pour la même raison. Comment trouver un travail qui ne me remettra pas dans cette situation ? Ou, à défaut, comment puis-je changer mon comportement pour éviter que cela ne se produise ? Je veux juste pouvoir être bon dans mon travail sans avoir à être bon dans celui des autres.

Je ne suis pas non plus fan du conseil « Soyez pire dans votre travail » – principalement parce que quand quelqu’un est très consciencieux comme vous, c’est une suggestion impossible à suivre. Ce pouvez travailler – et franchement, vous allez probablement devoir faire une partie de cela, que vous le vouliez ou non – mais quand vous êtes quelqu’un qui est fier de faire du bon travail (et vous l’êtes clairement), comptez sur cela comme votre stratégie primaire peut être douloureuse.

Au lieu de cela, je dirais que vous devez être meilleur dans une partie de votre travail à laquelle vous ne pensez probablement pas du tout comme faisant partie de votre travail : fixer des limites à votre temps et à votre travail.

Il semble que vous ayez une inclination naturelle à être utile et que vous soyez compétent, donc les gens sont heureux de vous accepter. Mais même si cela peut être avantageux pour vos employeurs à court terme, ce ne le sera pas à long terme. Non seulement vous serez démoralisé, épuisé et partirez plus vite que vous ne le feriez autrement, mais cela signifie également que vous leur cacherez le véritable coût de la gestion de leur entreprise. Il n’est pas utile pour un gestionnaire de penser que A, B, C, D, E, et F tout peut être fait par une seule personne et planifier leur personnel et leurs budgets en conséquence, si en fait, lorsque vous partez, ils devront embaucher trois personnes pour combler le vide.

Le plus gros problème, bien sûr, c’est que c’est un problème pour toi — pour votre qualité de vie, votre niveau d’énergie et votre satisfaction au travail. Mais parce que vous êtes quelqu’un qui a une forte tendance à aider, cela pourrait aider à recadrer mentalement ce que vous avez fait comme n’étant pas en fait avantageux pour quiconque à long terme.

Au lieu de cela, vous devez imposer des limites à votre temps et à votre énergie – et vous devez probablement le faire même lorsque vous êtes techniquement pouvait trouvez un moyen d’insérer quelque chose. Prenez l’habitude d’évaluer ce que vous « pouvez » faire en fonction non pas de ce que vous pourriez faire si vous sacrifiiez toute la qualité de vie et la joie de votre travail, mais sur ce que vous pouvez raisonnablement faire dans un environnement normal. -longue semaine de travail sans vous sentir épuisé et exploité à la fin. La façon de faire cela ressemble à ceci:

« Mon assiette est déjà pleine, et je n’aurais pas le temps d’ajouter X.”

« Si tu veux que je fasse Xje devrais arrêter de faire Oui.”

« Juste pour être sûr que vous savez, X ne s’est pas produit depuis deux semaines, et je ne pourrai pas y accéder dans un avenir prévisible. Je voulais signaler cela au cas où vous voudriez faire venir quelqu’un d’autre pour le faire.

« Je tiens à vous rappeler que nous avons convenu que je ne me concentrerais pas sur Oui parce que tu avais besoin de moi pour prioriser Z.”

« Je peux faire X et Ouiou X et Z, mais pas les trois. Mon plan est de faire X et autant de Oui comme je peux passer par le 15. Faites-moi savoir si vous voulez que je les priorise différemment.

« Je veux m’assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde quant à mes priorités. D’après ce que j’ai compris, UN B, et C sont les choses les plus importantes à prendre en charge. En supposant que je me concentre sur ceux-là, je n’aurai pas le temps de ré et E du tout ce trimestre. Je peux former Jane pour les faire, ou nous pouvons embaucher de l’aide, ou nous pouvons les garder indéfiniment en veilleuse jusqu’à ce que nous ayons une autre solution. Mais je veux être transparent sur le fait que je ne peux pas faire tout cela, nous devons donc choisir sur quoi je dois me concentrer et ce qui ne doit pas être prioritaire.

Si on vous dit de trouver un moyen de tout faire : « Il n’y a pas assez d’heures dans la journée pour qu’une seule personne fasse tout cela, donc beaucoup de choses devront être mises en veilleuse jusqu’à ce que j’aie le temps, ce qui ne semble pas susceptible de se produire dans les prochains mois – et probablement pas du tout cette année à moins d’embaucher quelqu’un pour prendre la relève UNE et B.”

La clé, cependant, est que vous devez ensuite être vigilant pour vous en tenir à, D’accord, cela signifie que je vais arrêter de travailler sur X dans un avenir prévisible. Si vous avez envie d’aider, cela pourrait finir par être délicat ! Vous devez être très clair dans votre tête que vous vous engagez à résoudre ce problème de votre côtéet cela signifie ne pas accepter d’en prendre plus que vous ne le souhaitez.

Il est également intéressant de noter qu’en vous laissant répondre à tous les besoins de votre employeur, même ceux qui dépassent largement le cadre de votre travail, vous l’empêchez de reconnaître le besoin de toute autre solution. Lorsque vous acceptez d’essayer de tout faire vous-même, vous acceptez d’être le seul à porter le fardeau, et cela cesse de leur sembler urgent. C’est mieux pour l’organisation si les choses ne se font pas. De cette façon, votre employeur se rend compte que le problème est pressant et trouve de meilleures façons de le résoudre.

Une partie de cette approche signifie probablement que vous devez être moins investi émotionnellement pour faire un bon travail. Vous avez l’air de vous consacrer à faire en sorte que les choses se passent bien, mais cela n’a pas de sens que vous soyez plus dévoué que votre direction ! Rappelez-vous que s’ils se soucient vraiment du bon fonctionnement des choses, ils peuvent rediriger les ressources en conséquence (c’est-à-dire embaucher plus d’aide). Vous êtes une personne qu’ils ont embauchée pour faire un travail spécifique, pas la personne chargée de tout faire fonctionner.

Maintenant, parfois, les gens s’inquiètent de ne pas pouvoir fixer des limites comme celle-ci sans une sorte de conséquence désastreuse pour leur carrière. Mais il semble que vous ayez été très apprécié dans tous vos emplois. En tant qu’employé exceptionnellement compétent qui a prouvé sa valeur, il est très peu probable que vous soyez renvoyé pour avoir dit qu’en fait, vous n’êtes pas surhumain et qu’il y a des limites à ce que vous pouvez faire. Vos managers pourraient ne pas aimer cela et ils pourraient grogner, mais vous ne risquez pas d’avoir de sérieux ennuis. Et si un manager réagit mal à ce genre de limites raisonnables de la part d’un employé productif, c’est un signe que vous devez sortir de toute façon, car il y aura toujours une toxicité grave là-bas.

Commander le livre d’Alison Green Demandez à un responsable : comment naviguer entre des collègues désemparés, des patrons qui volent le déjeuner et le reste de votre vie au travail ici. Vous avez une question pour elle? Envoyez un e-mail à [email protected]. Sa chronique de conseils apparaît ici tous les deux mardis.