Une fois que vous aurez opté pour l’OLED, vous ne pourrez plus revenir en arrière. Nous ne pouvions certainement pas, en récompensant notre meilleur téléviseur OLED de LG, une recommandation d’achat, année après année, jusqu’à ce que Samsung rattrape enfin son QN 90A Neo QLED en 2021.
En tant que propriétaire d’un LG OLED C9 de 2019, je suis continuellement impressionné par les couleurs vibrantes et les noirs d’encre profonds. En partant d’un téléviseur LCD, il n’y a vraiment aucune comparaison. Eh bien, à part certains téléviseurs mini-LED récents. Malheureusement, il y a eu un point de friction majeur concernant mon LG OLED C9, et c’est l’audio Dolby Atmos.
Pour une raison quelconque, lorsque vous utilisez Dolby Atmos avec certains appareils, dans mon cas une console Xbox Series X, il y a un retard audio important. Dans les jeux, la synchronisation labiale se sent mal de 1 à 2 secondes, ce qui devient grinçant. Malheureusement, il n’y a aucun moyen de réduire le délai audio dans les paramètres, que ce soit sur le téléviseur, la barre de son ou la Xbox elle-même.
Une recherche Google montre plusieurs fils de discussion Reddit et forum avec des utilisateurs se plaignant de ce problème précis. Il semble en grande partie limité aux téléviseurs LG OLED, quelle que soit l’année modèle, y compris le plus récent LG C1 OLED. Le problème semble également être le plus visible sur Xbox Series X, bien qu’un retard existe sur PS5, les lecteurs Blu Ray 4K et les applications de streaming. Ce n’est tout simplement pas aussi important.
« J’aime le téléviseur autrement, mais c’est un problème courant avec les OLED LG et c’est fou de voir ça avec un téléviseur à plus de 1 500 $ », a déclaré l’utilisateur fracas sur un fil de discussion sur le forum Resetera.
C’est un sentiment que je partage, comme beaucoup d’autres qui ont économisé pour un LG OLED. Les solutions pour minimiser le décalage audio incluent le changement du son numérique d’Auto à Passthrough ou la désactivation complète d’Atmos pour 5.1 non compressé. Bien sûr, le problème ici est que cette solution élimine une partie du punch apporté par Dolby Atmos, en particulier en ce qui concerne son expérience audio 3D, comme indiqué dans notre article Dolby Atmos Explained. Le passage de la sortie eARC à la sortie analogique via un câble optique est également une option, mais avec des inconvénients importants en termes de qualité audio.
La seule solution que j’ai trouvée pour ce genre de travail provient d’un fil Reddit vieux de deux ans. Cela nécessite beaucoup de manipulations spécifiques entre les paramètres des haut-parleurs internes du téléviseur et les paramètres Dolby Atmos. Même alors, le retard est toujours présent, juste moins perceptible.
Pour la Xbox Series X, un utilisateur sur AV Forums souligne qu’en basculant le format audio dans les paramètres Xbox de Dolby Atmos à DTS peut résoudre ce problème de retard gênant. Le problème est que les utilisateurs perdent 120 Hz et un taux de rafraîchissement variable, ce qui était l’intérêt d’acheter un LG OLED pour commencer.
L’utilisateur de Reddit, CoopaClown, a suggéré d’acheter un processeur audio Thenaudio eARC, un appareil à 228 $ qui semble réduire considérablement la latence. Mais c’est une grande demande pour les clients qui ont probablement perdu plus de 2 000 $ sur une configuration TV et audio.
Et c’est ça le problème. Avec peu de communication de LG lui-même, les utilisateurs sont livrés à eux-mêmes avec des solutions à moitié cuites qui ne vont pas loin. Contrairement à d’autres marques, LG ne dispose pas d’un forum communautaire correctement modéré où les clients peuvent poser des questions aux techniciens LG disponibles avec des solutions. Cela s’oppose à Samsung, qui dispose d’un grand forum communautaire avec plus de 12 millions de membres et 24 000 fils de discussion.
Tom’s Guide a contacté LG concernant ce problème mais n’a pas encore reçu de réponse. Après réponse, nous mettrons à jour cet article.
Jusqu’à ce que nous obtenions une réponse, les utilisateurs devront continuer à modifier les paramètres ou prendre des mesures plus drastiques. Sur un autre fil d’AV Forums, l’utilisateur BennyNL a finalement atteint un point de rupture :
« J’ai abandonné et rendu le 65CX. J’ai essayé tout ce qui était imaginable, j’ai cherché sur Internet pendant des heures. Rien n’y fait. »