Jack Dorsey est de retour. Le co-fondateur de Twitter a partagé un autre dans lequel il a réfléchi aux lacunes de Twitter, à la confiance des utilisateurs et à la question de savoir si la plate-forme devrait ou non interdire définitivement les utilisateurs.
Les commentaires font suite à une semaine mouvementée pour Twitter, qui doit faire face à ce qui va arriver à sa plateforme avec Elon Musk à la barre. Mais si les gens espéraient que Dorsey pourrait clarifier la discussion, ils seront probablement déçus.
« Chaque décision que nous avons prise était en fin de compte ma responsabilité », a-t-il déclaré. « Dans les cas où nous nous sommes trompés ou sommes allés trop loin, nous l’avons admis et avons travaillé pour corriger. »
Les commentaires ont peut-être été une référence indirecte aux tweets précédents d’Elon Musk, un haut responsable de la politique de Twitter, mais il n’a pas directement abordé la situation. Au lieu de cela, il a partagé quelques vagues réflexions sur ce que Twitter devrait faire pour se réparer.
« Certaines choses peuvent être corrigées immédiatement, et d’autres nécessitent de repenser et de réimplémenter l’ensemble du système », a-t-il déclaré. « Un système transparent, à la fois dans la politique et les opérations, est le bon moyen de gagner la confiance. Qu’il appartienne à une entreprise ou à un protocole ouvert n’a pas autant d’importance que de décider délibérément d’être ouvert sur chaque décision et pourquoi elle a été prise.
Dorsey semblait également frustré par ce que le PDG actuel Parag Agrawal a appelé sur ce qui se passe dans l’entreprise. « Faire ce travail signifie que vous êtes dans l’arène », a tweeté Dorsey. « Rien de ce qui est dit maintenant n’a d’importance. Ce qui compte, c’est la manière dont le service fonctionne et agit, ainsi que la rapidité avec laquelle il apprend et s’améliore. Mon plus gros défaut était cette partie de rapidité. Je suis convaincu qu’au moins une partie est en cours de traitement et qu’elle sera corrigée.
Dorsey a ajouté qu’il est « fou et faux » que « des individus ou des entreprises portent cette responsabilité », dans une référence apparente à des décisions passées impopulaires. « Je ne crois pas qu’une interdiction permanente (à l’exception d’une activité illégale) soit juste ou devrait être possible. C’est pourquoi nous avons besoin d’un protocole résistant aux couches supérieures.
Le rachat de Musk a secoué Twitter, une entreprise dont les propres dirigeants ont déclaré aux employés qu’ils ne savaient pas dans quelle direction Musk allait prendre la plate-forme. Musk, qui a déclaré n’avoir « aucune confiance » dans la direction actuelle de l’entreprise, a suggéré qu’il réduirait considérablement les politiques de modération de contenu existantes de l’entreprise et, potentiellement, son personnel.
La question de savoir si Musk a le soutien de Dorsey a été une source majeure de spéculations. Dorsey plus tôt dans la semaine que « Elon est la solution singulière en laquelle je fais confiance », et a déclaré que son rachat sortait l’entreprise d’une situation « impossible » dans laquelle elle est liée à un modèle de revenus basé sur la publicité. Dorsey et l’ancien membre du conseil d’administration de Facebook, Peter Thiel, auraient encouragé Musk à rendre Twitter privé, selon Le journal de Wall Street.
Musk aurait lancé l’idée de facturer des organisations sur d’autres sites Web et d’augmenter le produit d’abonnement de Twitter, Twitter Blue. Il aurait également voulu remplacer Agrawal par un cadre de son choix, Reuter Vendredi.
Les commentaires de Dorsey sont également remarquables pour ce qu’il n’a pas dit. Il n’a pas mentionné Musk par son nom et il n’a pas défendu les employés de Twitter, bien qu’il ait déclaré que « l’entreprise a toujours essayé de faire de son mieux compte tenu des informations dont elle disposait ».
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