Le géant de la fintech Intuit, dont les offres de produits incluent TurboTax, Mint, Credit Karma, Mailchimp et QuickBooks, a récemment élargi sa plate-forme de services logiciels pour inclure GenOS, un système d’exploitation pour les technologies d’intelligence artificielle (IA) générative.
Selon Intuit, le nouveau système d’exploitation sera livré avec une suite d’outils, notamment un studio de développement, une bibliothèque UX, une couche d’exécution et plusieurs grands modèles de langage pré-formés (LLM).
Nous étendons l’architecture de notre plate-forme pour inclure un système d’exploitation propriétaire d’IA générative (GenOS) avec des LLM financiers formés sur mesure et spécialisés dans la résolution de problèmes financiers.
GenOS libérera la puissance de GenAI et stimulera l’innovation à grande échelle pour les clients.
— Intuit (@Intuit) 6 juin 2023
Plusieurs entreprises de premier plan ont récemment commencé à adapter des solutions LLM tierces telles que ChatGPT d’OpenAI à leurs besoins spécifiques. Cependant, Intuit a adopté une approche différente en créant des outils propriétaires et sa propre plate-forme de développement et de déploiement.
Intuit n’est pas nécessairement connu pour ses produits d’IA, mais sa place de leader du secteur le place bien placé pour tirer parti des données internes pour former des modèles similaires à ChatGPT. Le principal avantage de cette opération est que l’entreprise peut sélectionner les données à inclure, ce qui lui permet d’affiner ses modèles pour la fintech.
Là où ChatGPT et des LLM similaires, tels que Google’s Bard, ont généralement été positionnés comme des chatbots généraux – ce qui signifie qu’ils sont conçus pour discuter de pratiquement n’importe quel sujet – un modèle formé spécifiquement sur les données financières serait considéré comme un système « étroit » ou ciblé.
Et Intuit aurait a beaucoup de données avec lesquelles travailler. Selon une annonce publiée le 6 juin :
« La société compte 400 000 attributs clients et financiers par petite entreprise, ainsi que 55 000 attributs fiscaux et financiers par consommateur, et se connecte à plus de 24 000 institutions financières. Avec plus de 730 millions d’interactions client basées sur l’IA par an, Intuit génère 58 milliards de prédictions d’apprentissage automatique par jour.
Il reste à voir exactement comment Intuit a l’intention de mettre en œuvre GenOS, car la société n’a jusqu’à présent divulgué aucune information spécifique sur les LLM qu’elle développe actuellement via la nouvelle plate-forme. Cependant, certains des principaux cas d’utilisation de modèles similaires concernent l’éducation des consommateurs et le service client.
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Le lancement de GenOS intervient à un moment tumultueux pour les contribuables américains, mais pourrait représenter un certain soulagement pour les utilisateurs de son produit phare TurboTax.
L’Internal Revenue Service (IRS) est actuellement sous le feu des républicains conservateurs américains qui ont proposé jusqu’à 21 milliards de dollars de coupes budgétaires à l’agence au cours des deux prochaines années.
De telles réductions risquent de diminuer les efforts de l’IRS pour moderniser les services fiscaux des citoyens, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur un système de déclaration de revenus déjà complexe. Cela représente un problème qui, combiné à l’incertitude récente entourant la nature juridique des actifs numériques à la suite de l’action de la Securities and Exchange Commission contre les échanges de crypto-monnaie Binance et Coinbase, pourrait poser des défis importants aux 43 millions de contribuables américains qui détiennent des actifs cryptographiques.