ImpôtRapide est peut-être l’un des meilleurs logiciels fiscaux, mais sa société mère Intuit a accepté de payer 141 millions de dollars aux clients qui étaient éligibles pour utiliser la version gratuite du logiciel, pour être dupés en payant pour la version premium.
Le paiement, qui rapportera jusqu’à 90 $ chacun à environ 4,4 millions de personnes ayant acheté TurboTax entre 2016 et 2018, est le résultat d’un règlement entre Intuit et les 50 États et le district de Columbia.
Selon les termes du règlement, Intuit n’a admis aucun acte répréhensible, mais devra clarifier ses frais à l’avenir et cesser de commercialiser TurboTax dans sa campagne publicitaire « gratuit gratuit gratuit ». La société devra également mieux informer les utilisateurs s’ils seront éligibles pour déclarer leurs impôts gratuitement et s’abstenir d’exiger des consommateurs qu’ils recommencent leur déclaration de revenus s’ils quittent l’un des produits payants d’Intuit pour utiliser un produit gratuit à la place.
Avant 2021, Intuit faisait partie du programme gouvernemental Free File, qui permet aux personnes dont le revenu brut ajusté est inférieur à un certain montant de déposer leurs impôts gratuitement. En 2018, la limite de TurboTax était de 34 000 $; en 2021, cette limite était de 39 000 $, bien que l’IRS stipule que toute personne gagnant jusqu’à 73 000 $ peut utiliser le programme Free File.
L’enquête multi-États, déclenchée par un rapport ProPublica en 2019, a été dirigée par le procureur général de New York, Letitia James.
À l’époque, Intuit offrait deux versions gratuites de TurboTax. La première était la version proposée par le biais du programme Free File et couvrait 70 % des contribuables ; l’autre, appelée TurboTax Free Edition, était un produit « freemium » et gratuit seulement pour 30% des contribuables.
Selon une déclaration du bureau du procureur général de New York, Intuit « a délibérément bloqué sa page d’accueil IRS Free File des résultats des moteurs de recherche pendant la saison de déclaration des revenus 2019, empêchant ainsi les contribuables éligibles de déposer leurs impôts gratuitement ». La déclaration indique également que le site Web de TurboTax « n’a jamais affiché ni recommandé le programme IRS Free File, même lorsque les consommateurs n’étaient pas éligibles pour le produit » freemium « ».
Jusqu’à 465 000 clients au Texas, 371 000 en Californie, 335 000 en Floride et 176 000 à New York sont éligibles pour recevoir des paiements, selon le règlement.
Êtes-vous éligible?
Comment et quand le règlement sera payé est un peu nébuleux ; conformément à l’accord, un comité de surveillance déterminera qui est éligible et comment les fonds seront distribués. Intuit dispose de 60 jours pour soumettre un plan d’action.
Les consommateurs éligibles seront informés par courrier ou par e-mail et pourront choisir de recevoir un chèque physique ou un paiement électronique via Venmo, Paypal ou Zelle. Un site Internet sera également mis en place ainsi qu’un numéro vert.
Si vous avez gagné moins de 34 000 $ à 39 000 $ entre 2016 et 2018 et que vous avez utilisé l’un des services de déclaration de revenus payants d’ImpôtRapide, vous pourriez être admissible à un remboursement, alors restez à l’affût d’un courriel ou d’une lettre dans les prochains mois.