Le fabricant de TurboTax, Intuit, paiera 141 millions de dollars « pour avoir trompé des millions d’Américains à faible revenu en leur faisant payer des services fiscaux qui auraient dû être gratuits », a écrit le bureau du procureur général de New York dans un communiqué de presse. Il doit également suspendre sa campagne publicitaire « gratuit, gratuit, gratuit » pour ImpôtRapide qui appâtait les clients avec la promesse d’une préparation gratuite des déclarations, puis les transformait en un service payant.
La société a accepté un règlement avec les 50 États américains et le district de Columbia, Ars Technica signalé. L’entreprise doit rembourser près de 4,4 millions de consommateurs qui ont utilisé l’édition gratuite de TurboTax entre 2016 et 2018, puis ont découvert qu’ils devaient payer pour déposer. Beaucoup ne savaient pas qu’ils avaient la possibilité de déposer gratuitement en utilisant le programme IRS Free File disponible via un produit distinct.
« Intuit a trompé des millions d’Américains à faible revenu pour les empêcher de bénéficier des services de déclaration de revenus gratuits auxquels ils avaient droit », a déclaré la procureure générale Letitia James. « Pendant des années, Intuit a trompé les plus vulnérables d’entre nous pour faire des profits. Aujourd’hui, chaque État du pays tient Intuit responsable d’avoir escroqué des millions de contribuables. »
Pendant des années, Intuit a trompé les plus vulnérables d’entre nous pour faire du profit. Aujourd’hui, chaque État du pays tient Intuit pour responsable de l’escroquerie de millions de contribuables.
Une enquête multi-États a révélé qu' »Intuit s’était livrée à plusieurs pratiques commerciales trompeuses et déloyales qui limitaient la participation des consommateurs au programme IRS Free File », a écrit le New York AG. Plus précisément, Intuit a utilisé des noms similaires pour son produit IRS Free File et son produit commercial freemium TurboTax et a utilisé des publicités sur les moteurs de recherche pour orienter les clients à la recherche du premier vers le second. Il a également « bloqué délibérément sa page d’accueil IRS Free File des résultats des moteurs de recherche pendant la saison des déclarations de revenus 2019 », a écrit le NY AG.
Le bureau AG a déclaré qu’il commercialisait le produit freemium par le biais de campagnes publicitaires « où » gratuit « est le principal ou parfois le seul argument de vente … cependant, le produit TurboTax » freemium « n’est gratuit que pour environ un tiers des contribuables américains. . »
Intuit a publié une déclaration n’exprimant aucun regret et a déclaré que les modifications publicitaires requises auraient peu d’impact sur son activité. « Dans le cadre de l’accord, Intuit n’a reconnu aucun acte répréhensible, a accepté de payer 141 millions de dollars pour mettre cette affaire derrière elle et a pris certains engagements concernant ses pratiques publicitaires », a écrit la société sur son blog.
Dans le cadre de l’accord, Intuit n’a reconnu aucun acte répréhensible, a accepté de payer 141 millions de dollars pour mettre cette affaire derrière elle et a pris certains engagements concernant ses pratiques publicitaires.
Intuit a abandonné la Free File Alliance de l’IRS l’année dernière, affirmant qu’une sortie l’aiderait à se concentrer sur « davantage d’innovation » sans être encombré par les règles du programme Free File. Dix-huit mois auparavant, l’IRS a introduit de nouvelles règles sur les fichiers gratuits qui interdisent aux membres de « se livrer à toute pratique » qui empêcherait leur logiciel gratuit d’apparaître sur Google ou tout autre moteur de recherche. Ils devaient également appeler leurs applications « Programme IRS Free File fourni par [product name]. »
La sénatrice Elizabeth Warren a un jour qualifié la Free File Alliance de « façade pour les entreprises de préparation des déclarations de revenus qui l’utilisent comme passerelle pour vendre des produits coûteux dont personne n’aurait même besoin si nous avions simplement facilité le paiement des impôts pour les gens ». D’autres pays, dont le Royaume-Uni et le Japon, autorisent le dépôt sans retour pour de nombreux citoyens, mais Intuit, H&R Block et d’autres sociétés ont fait pression contre une telle décision aux États-Unis.
Les versements, d’un montant d’environ 30 $ par personne pour chaque année d’imposition, sont censés avoir lieu dans les 30 jours suivant la signature de l’accord. Après cela, les procureurs généraux de chaque État auront « l’entière discrétion concernant l’administration et la distribution du fonds de règlement ».
Tous les produits recommandés par Engadget sont sélectionnés par notre équipe éditoriale, indépendante de notre maison mère. Certaines de nos histoires incluent des liens d’affiliation. Si vous achetez quelque chose via l’un de ces liens, nous pouvons gagner une commission d’affiliation.