Andrew Cunningham
Intel va publier une mise à jour du microcode pour éviter d’endommager davantage les processeurs de bureau de 13e et 14e générations qui plantent, si la société peut s’en tenir au calendrier annoncé précédemment. Ce correctif devrait être disponible via les mises à jour du BIOS des fabricants de PC et de cartes mères et de Microsoft sous forme de mise à jour Windows. Mais il faudra du temps pour que ces mises à jour soient déployées auprès des utilisateurs, et Intel a déclaré que les processeurs qui présentent déjà des plantages ont été endommagés de manière permanente et ne seront pas corrigés par la mise à jour du microcode.
Afin de rassurer les acheteurs et de couvrir toute personne dont le processeur est légèrement endommagé mais ne présente pas de signes explicites d’instabilité, Intel prolonge la garantie de tous les processeurs de 13e et 14e génération concernés de deux ans supplémentaires, rapporte Tom’s Hardware. Cela fait passer la garantie d’un nouveau processeur Intel en boîte de trois à cinq ans. Pour les processeurs installés dans des PC pré-assemblés, Intel indique que les utilisateurs doivent plutôt contacter le fabricant de leur PC pour obtenir de l’aide.
Bien que les propriétaires de puces haut de gamme comme le Core i9-13900K et le Core i9-14900K soient les plus fréquemment touchés par ce problème de plantage, Intel affirme que tout processeur de bureau de 13e ou 14e génération avec une puissance de base de 65 W ou plus pourrait être affecté. Cela signifie que même les puces plus lentes et plus économiques comme le Core i5-13400 pourraient finir par rencontrer des problèmes.
Selon Intel, la cause principale du problème était « un algorithme de microcode entraînant des demandes de tension incorrectes au processeur », un bug qui faisait que les cartes mères fournissaient trop de puissance au processeur. Cela a entraîné des dommages au silicium au fil du temps, entraînant des plantages et une instabilité. Le problème a également été exacerbé par les cartes mères passionnées qui ne respectaient pas les paramètres de puissance et de performances par défaut recommandés par Intel.
Intel a indiqué qu’il « étudiait des options pour identifier facilement les processeurs concernés » afin de rassurer les utilisateurs. Il sera plus à même de partager ces options de test et les détails de la garantie prolongée « dans les prochains jours ». Toute personne rencontrant des problèmes doit contacter Intel ou le fabricant de son PC, selon qu’elle a acheté un processeur séparé ou un système complet.