Intel
Intel a partagé plus d’informations sur les problèmes de tension qui ont affecté certains processeurs Core de 13e et 14e génération, alors que la société tente de mettre cet épisode derrière elle. Comme l’a rapporté Tom’s Hardware, Intel affirme que le problème est dû à une « tension de fonctionnement élevée » résultant de « demandes de tension incorrectes », en particulier une augmentation de la tension de fonctionnement minimale des puces. Ces « événements de tension élevée peuvent s’accumuler au fil du temps », endommageant éventuellement le processeur et provoquant des blocages ou des pannes du système.
Intel a développé une mise à jour du microcode pour corriger ces demandes de tension élevées, mais la mauvaise nouvelle pour certains utilisateurs est qu’elles nécessiteront une mise à jour du BIOS et qu’elles ne pourront pas être déployées via des mises à jour logicielles comme certains correctifs du microcode peuvent l’être.
Intel affirme que dans la plupart des cas, les performances du processeur ne devraient pas être affectées par le correctif, même si la société a remarqué quelques sous-scores de benchmark et des jeux individuels qui ont montré un ralentissement « modéré » (bien que nous ne sachions pas à quel point cela est concret). Voici la déclaration pertinente concernant les performances :
Les tests internes d’Intel, utilisant les paramètres par défaut d’Intel, indiquent que l’impact sur les performances se situe dans la variation d’une exécution à l’autre (par exemple, 3DMark : Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0) avec quelques sous-tests montrant des impacts modérés (WebXPRT Online Homework ; PugetBench GPU Effects Score). Pour les charges de travail de jeu testées, les performances se situent également dans la variation d’une exécution à l’autre (par exemple, Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War : Warhammer III – Mirrors of Madness) à une exception près montrant un impact légèrement supérieur (Hitman 3 : Dartmoor). Cependant, les performances du système dépendent de la configuration et de plusieurs autres facteurs.
Pour certains PC, notamment les modèles pré-assemblés, les mises à jour du BIOS peuvent être fournies via Windows Update ou le logiciel de mise à jour propriétaire du fabricant (Lenovo Vantage, Dell SupportAssist, HP Support Assistant et l’application MyASUS en sont tous des exemples marquants). Pour d’autres, notamment les PC de fabrication artisanale ou faits maison, vous devrez peut-être vous rendre sur le site Web du fabricant de votre carte mère, rechercher votre modèle, puis télécharger et installer manuellement la mise à jour du BIOS.
Certains fabricants de cartes mères ont déjà publié des mises à jour pour certaines de leurs cartes. MSI et ASRock ont publié des mises à jour pour la plupart des cartes mères équipées de chipsets de la série 700, et Asus propose également des mises à jour bêta pour certaines cartes mères de la série 700. Des mises à jour pour les cartes mères de la série 600 légèrement plus anciennes, qui prennent également en charge les processeurs de 13e et 14e génération, devraient suivre plus tard. Si les notes de publication mentionnent le microcode 0x129, cela signifie que vous recevez la mise à jour.
Il est important d’appliquer le correctif le plus tôt possible, car les dommages causés à votre processeur par la tension ne peuvent pas être inversés. Une fois que vous constatez des blocages et des pannes, votre processeur est déjà irrémédiablement endommagé et vous devrez le remplacer ou l’échanger contre un nouveau.
Si vous devez le faire, la bonne nouvelle est qu’Intel offre deux années supplémentaires de garantie aux acheteurs des processeurs concernés, pour un total de cinq ans de couverture. Les personnes qui ont acheté des processeurs en boîte pour les installer dans leurs ordinateurs auto-assemblés peuvent contacter Intel directement ; les personnes qui ont acheté l’une des puces dans le cadre d’un système pré-assemblé devraient généralement pouvoir obtenir le même niveau de couverture auprès de la société qui a fabriqué le PC.
Les processeurs concernés incluent tous les processeurs Core i5, i7 et i9 des séries K, KF et KS des familles de processeurs Core de 13e et 14e générations, ainsi que les processeurs Core i7 et Core i9 non-série K (malgré le changement de nom, les puces sont toutes basées sur la même architecture Raptor Lake). Les processeurs Core i5 et Core i3 d’entrée de gamme ne sont pas concernés, tout comme tous les processeurs Core de 12e génération.
Plus tôt cette année, Intel a également tenté de remédier au problème en demandant aux fabricants de cartes mères de respecter les paramètres d’alimentation par défaut d’Intel dans leurs paramètres BIOS. Bien que ces paramètres ne soient pas la cause principale des pannes, les paramètres de tension élevés ou les limites de puissance utilisés par certaines de ces cartes mères pourraient aggraver ou accélérer le problème.
Les efforts d’Intel se poursuivent. La société a déclaré plus tôt ce mois-ci qu’elle travaillait sur un moyen permettant aux utilisateurs de tester facilement si leur processeur avait été endommagé ou non. Et la déclaration de la société a réitéré aujourd’hui qu’Intel recherchait toujours d’autres solutions possibles.
« Intel continue d’étudier des solutions pour atténuer les risques liés aux scénarios pouvant entraîner un décalage de Vmin sur les processeurs de bureau Intel Core 13e et 14e génération potentiellement concernés », peut-on lire dans le communiqué. « Intel fournira des mises à jour d’ici la fin du mois d’août. »