Les premiers rapports de problèmes d’instabilité avec les processeurs de bureau Intel de 13e génération ont commencé à apparaître fin 2022, quelques mois seulement après la sortie des modèles. Ces problèmes ont persisté et, au fil du temps, les utilisateurs ont également signalé des pannes inattendues et soudaines sur les PC équipés des processeurs de 14e génération de la société. Aujourd’hui, Intel a annoncé avoir enfin trouvé la raison pour laquelle ses processeurs de bureau de 13e et 14e générations provoquaient des plantages et des pannes chez les utilisateurs, et il promet de déployer un correctif d’ici le mois prochain.
Dans son communiqué, Intel a déclaré que, sur la base d’une analyse approfondie des processeurs qui lui ont été renvoyés, il a été déterminé que la tension de fonctionnement élevée était à l’origine des problèmes d’instabilité. Apparemment, c’est parce qu’un algorithme de microcode (les microcodes, ou codes machine, sont des ensembles d’instructions au niveau du matériel) a envoyé des demandes de tension incorrectes au processeur.
Intel a promis de publier un correctif de microcode pour traiter la « cause fondamentale de l’exposition à des tensions élevées ». Le correctif est toujours en cours de validation pour garantir qu’il peut traiter tous les « scénarios d’instabilité signalés à Intel », mais la société a pour objectif de le déployer d’ici la mi-août.
Comme wccftech Les processeurs Intel posent des problèmes aux utilisateurs depuis au moins un an et demi, mais un article de Sebastian Castellanos sur X en février a mis le problème en lumière. Castellanos a écrit qu’il y avait une « tendance inquiétante » selon laquelle les processeurs Intel de 13e et 14e génération présentaient des problèmes de stabilité avec les jeux Unreal Engine 4 et 5, tels que Fortnite et L’héritage de PoudlardIl a également remarqué que le problème semble affecter principalement les modèles haut de gamme et a fait un lien vers une discussion sur la communauté Steam. L’utilisateur qui a écrit le message sur Steam voulait avertir ceux qui rencontraient des erreurs de type « manque de mémoire vidéo lors de la tentative d’allocation d’une ressource de rendu » que c’était leur processeur qui était défectueux. Il a également fait un lien vers plusieurs fils de discussion Reddit avec des personnes rencontrant le même problème et qui avaient déterminé que leur problème provenait de leurs processeurs Intel.
Plus récemment, le studio indépendant Alderon Games a publié un article sur « des problèmes importants avec la stabilité du processeur Intel » lors du développement de son jeu de survie multijoueur sur les dinosaures. Le chemin des Titans. Son fondateur, Matthew Cassells, a déclaré que le studio avait constaté que le problème affectait les clients finaux, les serveurs de jeu dédiés, les ordinateurs des développeurs, les fournisseurs de serveurs de jeu et même les outils d’analyse comparative qui utilisent les processeurs Intel de 13e et 14e génération. Cassells a ajouté que même les processeurs qui fonctionnent bien au départ se détériorent et finissent par tomber en panne, d’après les observations de l’entreprise. « Le taux de défaillance que nous avons observé lors de nos propres tests est de près de 100 pour cent », peut-on lire dans le message du studio, « ce qui indique que ce n’est qu’une question de temps avant que les processeurs concernés ne tombent en panne. »