La dernière mise à jour d’Instagram vise à aider les créateurs à mieux comprendre l’un des aspects les plus frustrants de l’application : le redoutable « shadowban ». L’application met à jour sa fonction d’état de compte pour aider les créateurs à « comprendre si le contenu de leur compte est éligible pour être recommandé aux non-abonnés ».
Avec le changement, Instagram permettra à toute personne utilisant un compte « professionnel » de voir si ses publications sont actuellement bloquées des recommandations. L’avis apparaîtra dans la « fonction d’état du compte » de l’application et montrera aux utilisateurs « une sélection » de messages offensants, offrant la possibilité de les modifier ou de les supprimer, ou de faire appel de toute décision qu’ils pensent être une erreur.
Pour l’instant, la fonctionnalité ne couvre que les publications dont les recommandations ont été bloquées dans Explore, Feed et Reels. Mais la société affirme qu’elle travaille à l’extension de la fonctionnalité afin que les créateurs sachent s’ils sont également bloqués par les suggestions au niveau du compte, comme dans la recherche ou les « comptes suggérés ».
Bien qu’Instagram évite d’utiliser le mot « shadowban », le changement vise clairement à répondre aux plaintes de longue date des créateurs concernant la raison pour laquelle leurs publications ne sont pas distribuées comme ils l’attendent. Pour dissiper ces inquiétudes, la société a tenté ces dernières années de mieux expliquer le fonctionnement de son algorithme et a souligné ses directives de recommandation pour aider les créateurs à comprendre le fonctionnement interne de l’application.
« Nous savons que la portée peut être volatile », a déclaré Adam Mosseri, responsable d’Instagram, dans une vidéo sur la mise à jour. « Nous savons qu’il est important que les créateurs comprennent le fonctionnement d’Instagram s’ils veulent l’utiliser à long terme. »
En montrant maintenant aux utilisateurs exactement pourquoi leur contenu est supprimé des recommandations, la société espère que les créateurs seront en mesure de prendre des mesures pour « corriger » leurs erreurs. À tout le moins, cela pourrait donner aux créateurs une certaine satisfaction de voir une reconnaissance que leur contenu a effectivement été réduit en visibilité, et donner l’occasion de demander un second regard. Un porte-parole d’Instagram a déclaré que les équipes d’examen travailleraient « le plus rapidement possible », mais n’a pas précisé combien de temps l’étape pourrait prendre.
Correction: Une version antérieure de cette histoire citait une vidéo plus ancienne que Mosseri avait publiée sur l’état du compte. Ce message a été mis à jour pour refléter les commentaires les plus récents de Mosseri sur la fonctionnalité.
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