Pendant quelques heures dimanche soir, Instagram était en panne. Le flux de l’application était gelé, renvoyant des erreurs aux utilisateurs indiquant qu’il ne pouvait pas être actualisé, tandis que le site Web ne donnait qu’une page vierge.
Selon le traqueur de panne DownDetectorles premiers signalements de problèmes ont commencé quelques minutes après 18h00 HE avant de grimper à plus de 175 000 signalements à son apogée, mais à 19h30 HE, le problème avait été résolu et il fonctionne à nouveau.
Dans un courriel à Le bord après la panne, le porte-parole de Meta, Dave Arnold, a déclaré : « Plus tôt dans la journée, un problème technique a causé des difficultés à certaines personnes pour accéder à Instagram. Nous avons résolu le problème aussi rapidement que possible pour toutes les personnes concernées, et nous sommes désolés pour toute perturbation que cela a causée.
La page d’aide d’Instagram et les comptes sur d’autres plateformes comme Facebook et Twitter n’avaient publié aucune mise à jour sur la panne. Un service appartenant à Instagram comme Twitter serait un bon endroit pour vérifier, mais malgré les rumeurs et les fuites, il n’existe pas encore.
Mise à jour le 21 mai, 19h20 HE : Ajout d’un commentaire du porte-parole de Meta confirmant la panne d’Instagram.
Mise à jour le 21 mai, 19h42 HE : Mise à jour pour noter que la panne semble être terminée.
Mise à jour le 21 mai, 20 h 59 HE : Ajout d’une déclaration de Meta et d’un tweet d’Instagram Comms.