Instagram est tombé en panne et a suspendu de nombreux comptes – voici ce que nous avons trouvé

Si vous avez reçu ce message, vous n’êtes pas seul, mais Instagram semble être au courant du problème.

Réjouissez-vous – on dirait qu’Instagram se penche sur le problème maintenant. La meilleure chose à faire est de prendre un verre, et j’espère qu’une fois de retour, tout cela aura soufflé.

Après l’annonce plus tôt dans la journée que le PDG de Twitter, Elon Musk, veut facturer la coche bleue, et maintenant qu’Instagram est en panne, pourrions-nous bientôt voir un tour du chapeau d’une autre plate-forme sociale ayant des problèmes ?

Snapchat cesse de se casser ?

Facebook cesse de faire face ?

MySpace cesse de l’espace? Encore?

Ceci est un exemple de @QueenVIP8 de la façon dont son compte Instagram a été soudainement verrouillé sans raison.

Encore une fois, si vous n’ouvrez Instagram qu’une fois par jour pour regarder des photos de chiens et que vous vous demandez pourquoi vous avez été bloqué, ne paniquez pas – c’est un bug, et Instagram est au courant.

C’est ainsi que le problème a été découvert – d’innombrables utilisateurs se rendaient compte que leur nombre de followers diminuait très rapidement, et finalement d’autres partageraient sur Twitter comment leur compte serait suspendu sans raison.

Bien qu’il n’y ait pas de mot du chef d’Instagram, Adam Mosseri (s’ouvre dans un nouvel onglet) Pourtant, nous attendons des nouvelles de la société pour savoir quand le problème sera résolu.

Cela a été publié par l’équipe des communications d’Instagram au Royaume-Uni, où il déclare que c’est « lié à un problème technique qui se produit » dans l’application, et que cela est en cours d’examen.

Nous attendons toujours une mise à jour, mais vous avez l’impression que ce sont actuellement les postes de combat de Meta, qui essaient de trouver une solution à cela.

Une prise intéressante de Matt Navarra sur Twitter (s’ouvre dans un nouvel onglet) – Instagram a publié une mise à jour plus tôt dans la journée pour les « corrections de bogues ». Cela pourrait-il être lié à ce que certains utilisateurs vivent actuellement ?

Notre rédactrice en chef pour Lifestyle, Josie Watson (s’ouvre dans un nouvel onglet) mentionné un point intéressant de ces limbes où personne ne sait ce qui se passe et si le problème est en cours de résolution.

Principalement en raison du fait que le service client de Meta, Twitter et d’autres dans les médias sociaux est presque inexistant, alors où vont les influenceurs et les entreprises pour essayer de trouver une solution à cela par rapport à l’utilisateur occasionnel ?

Actuellement, il n’y en a pas, c’est une approche attentiste, et cela pourrait être anxiogène pour beaucoup de ceux qui veulent communiquer avec leurs fans, mais qui n’ont pas accès à leurs comptes.

Je pensais que c’était une bonne analogie – s’il pleut, vous trouvez un abri, et c’est la même chose avec les plateformes de médias sociaux.

Si l’un tombe en panne, vous allez voir un autre pour voir si quelqu’un d’autre a été pris dans la tempête.

Nous avons eu des nouvelles de Meta s’il y avait une mise à jour du problème, et nous avons été dirigés vers le tweet ci-dessus plus tôt dans la journée.

Donc, pas encore de mise à jour de la mise à jour, mais nous vous ferons savoir si nous entendons autre chose.

Alors que nous attendons d’entendre parler d’un correctif pour le problème, on nous a rappelé comment le mode sombre est arrivé pour Instagram et d’autres applications à partir de 2018, et comment cela a aidé nos yeux alors que nous parcourions notre flux au lit.

Pour aider à expliquer cela, voici une vidéo de 2019, où nous avons abordé les avantages du mode sombre.

À noter, notre propre profil sur Instagram n’est pas verrouillé ou suspendu en raison des problèmes d’aujourd’hui, il semble donc que ce bogue choisisse au hasard des comptes pour le faire.

Le problème Instagram inhabituellement long continue de se dérouler sur Twitter de la manière la plus étrange. Tout d’abord, l’équipe de relations publiques d’Instagram a demandé aux gens de vérifier son @instagramcomms (s’ouvre dans un nouvel onglet) Poignée Twitter, mais le compte n’a pas du tout été mis à jour depuis son message énigmatique initial « Nous sommes au courant… Nous examinons cela… » publié il y a quatre heures. Depuis lors, il n’y a pas eu de nouvelles, et tandis que notre TechRadar (s’ouvre dans un nouvel onglet) compte et bon nombre de nos éditeurs individuels n’ont signalé aucun problème, il est clair que le problème persiste.

Cela se voit simplement en suivant le hashtag #instagramdown sur Twitter, qui est devenu une sorte de terrain de jeu pour les publications Instagram qui ne pouvaient pas être publiées sur Insta. De nombreux utilisateurs d’Instagram ont cessé de signaler la panne ou de se plaindre du problème et publient maintenant des photos ou des groupes de photos qui, selon eux, étaient destinées à Instagram.

Plutôt que de récupérer le contenu d’un utilisateur non vérifié, vous pouvez consulter un message d’un footballeur professionnel Lucie Bronze (s’ouvre dans un nouvel onglet) se moquer de la course Instagram sur Twitter aujourd’hui. Il est intéressant et regrettable que, alors qu’Instagram dirige les utilisateurs vers Twitter pour obtenir des informations, le nouveau PDG de Twitter menace l’aspect du service qui en fait une source vérifiable.

Meta a répondu à nos questions sur Instagram, bien que la société ne nous ait rien donné de nouveau. Un porte-parole de Meta dit :

« Nous sommes conscients que certains utilisateurs d’Instagram dans différentes parties du monde ont des problèmes pour accéder à leurs comptes Instagram. Nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »

À en juger par ce que nous avons vu dans la réponse multilingue à #instagramdown sur Twitter, il semblait évident qu’il s’agissait d’un problème mondial, et pas seulement affectant une région.

Il y a encore beaucoup de questions sans réponse par Meta. Nous avons demandé si le problème spécifique avait été identifié, mais Meta ne nous a pas donné de réponse. Nous nous sommes également demandé si Meta garantirait que les comptes seraient entièrement restaurés, mais nous n’avons pas non plus reçu de réponse à cette requête.

Il semble que l’actualité d’Instagram down restera anecdotique, nous allons donc suivre les utilisateurs pour plus d’informations.

Si vous avez besoin d’une idée de costume d’Halloween de dernière minute (TRÈS dernière minute en effet), l’utilisatrice et artiste de Twitter Rebecca Zammit vous a couvert d’inspiration tirée directement de la panne d’Instagram d’aujourd’hui.

Nous n’avons toujours pas de nouvelles informations de Meta sur Instagram … quoi qu’il en soit. Ce n’est pas exactement une panne, car nos comptes sont toujours actifs, et il semblerait que la majorité des utilisateurs ne soient pas affectés. Pourtant, il est clair qu’un certain nombre de comptes ont été suspendus sans raison apparente, et on ne sait pas s’il s’agit d’un problème mécanique ou du résultat d’une implication humaine.

Pour l’instant, appelons cela l’événement Instagram Mass Suspension. Nous continuerons à suivre les utilisateurs d’Instagram ainsi que les équipes de relations publiques Meta et Instagram pour voir s’il y a un correctif en cours, et si les comptes suspendus peuvent s’attendre à voir une réactivation sur Instagram de sitôt.

Instagram est de retour ! Du moins, c’est selon Instagram Comms, le nouveau compte Twitter le plus en vogue, grâce à l’événement Instagram Mass Suspension. Le compte a d’abord informé le monde qu’Instagram était au courant du problème. Maintenant, il nous a dit tout aussi sans ménagement que c’était fini.

Au cas où le tweet serait modifié ou supprimé, l’équipe Instagram Comms de Meta a déclaré « Nous avons résolu ce bogue maintenant – cela entraînait des problèmes d’accès à leurs comptes pour des personnes de différentes parties du monde et provoquait un changement temporaire pour certains en nombre de abonnés. Désolé ! »

Une enquête rapide sur le hashtag #instagramdown montre toujours les utilisateurs qui semblent avoir trébuché sur l’erreur, même après que Meta ait déclaré qu’elle était résolue. Que cela signifie que le bogue a vraiment été corrigé n’est pas clair. Nous continuerons à suivre les utilisateurs pour déterminer si la situation s’est vraiment améliorée.

Tard hier soir, Instagram a envoyé le tweet ci-dessus, confirmant qu’il s’agissait d’un bogue qui suspendait des comptes aléatoires et modifiait le nombre d’abonnés pour les autres.

Pendant que c’est revenu à la normale, faites nous savoir (s’ouvre dans un nouvel onglet) si vous rencontrez des problèmes à partir de cela encore.