Instacart a annoncé aujourd’hui le lancement de Connected Stores, une suite de technologies nouvelles et existantes qui visent à aider les détaillants à créer une expérience personnalisée à la fois en ligne et en magasin. L’entreprise a testé les nouvelles technologies auprès de certains détaillants et les ouvre maintenant à des magasins aux États-Unis et au Canada.
La suite d’outils comprend une nouvelle version des chariots Caper alimentés par l’IA d’Instacart, la possibilité de synchroniser les listes de courses avec les chariots, de numériser et de payer, les commandes des départements, les informations sur les ruptures de stock et plus encore.
Le nouveau Caper Cart est équipé de balances, de capteurs, d’écrans tactiles et d’une technologie de vision par ordinateur. Les acheteurs peuvent utiliser la nouvelle fonctionnalité « Listes » d’Instacart pour synchroniser leur liste de courses directement avec un panier Caper en scannant un code QR. Avec le chariot Caper, les acheteurs n’ont pas à scanner manuellement les articles. Les acheteurs peuvent simplement déposer des articles dans le panier, après quoi l’article sera automatiquement coché sur leur liste. Le nouveau chariot Caper est plus léger et contient 65 % de plus que la version précédente. Le lancement du Caper Cart mis à jour s’appuie sur l’acquisition de Caper AI par Instacart pour 350 millions de dollars l’année dernière.
En plus de Caper Carts, Instacart présente également Scan & Pay, qui vous permet de numériser des articles pendant que vous magasinez et de les payer à l’aide de votre téléphone mobile. La technologie Scan & Pay est une option pour les détaillants qui ne souhaitent pas adopter les nouveaux chariots Caper.
La société lance également des étiquettes de carottes, qui aideront les acheteurs à trouver ce qu’ils recherchent dans un magasin. Les étiquettes éclairent les étiquettes de rayon électroniques pour vous aider à trouver des articles spécifiques. Les acheteurs peuvent sélectionner un article sur leur téléphone et l’étiquette de rayon correspondante clignotera. Les étiquettes de carotte peuvent également afficher des informations, comme si un produit spécifique est sans gluten, biologique ou casher. Instacart propose également une fonctionnalité de commandes par département qui permet aux acheteurs de commander à partir de plusieurs départements, tels que la charcuterie et la boulangerie, et de les préparer en même temps.
Instacart a annoncé le lancement de son premier magasin connecté avec Good Food Holdings. Les clients verront des chariots Caper, Scan & Pay, des listes et des étiquettes de carottes dans le magasin Bristol Farms de Good Food Holdings à Irvine, en Californie. Dans les mois à venir, les sites Wakefern Food Corp. et Schnucks mettront également en œuvre respectivement les chariots Caper et les étiquettes de carotte.
« Pour les clients, un magasin connecté signifiera une meilleure expérience d’épicerie – avec moins de maux de tête et plus d’inspiration, que ce soit en ligne ou en personne », a écrit David McIntosh, vice-président des magasins connectés chez Instacart, dans un article de blog. « Pour les détaillants, cela signifiera plus d’efficacité, en éliminant les tâches répétitives afin que les employés puissent se concentrer sur des choses comme le service client et des bénéfices plus élevés, car les clients qui achètent en ligne et en personne sont plus engagés et dépensent plus. »
Bien qu’Instacart ait commencé à l’origine comme une plate-forme de livraison d’épicerie, la société a commencé à proposer des services logiciels aux détaillants. La plate-forme Instacart de la société, qui propose une suite de produits et services technologiques, inclut désormais les magasins connectés.
L’annonce d’aujourd’hui fait suite aux récentes acquisitions d’Instacart. La société a acquis Rosie, une plate-forme de commerce électronique pour les détaillants et grossistes locaux et indépendants, au début du mois. Instacart a déclaré que l’acquisition lui permettra d’introduire de nouvelles solutions de commerce électronique pour les détaillants locaux et indépendants qui complètent ses offres de commerce électronique sur la plateforme Instacart. Toujours plus tôt ce mois-ci, Instacart a acquis Eversight, une plate-forme de tarification et de promotions basée sur l’IA pour les marques et les détaillants de biens de consommation emballés (CPG). La technologie de vente au détail d’Eversight fait désormais partie du Plate-forme Instacart.
Le lancement de l’offre Connected Stores d’Instacart intervient alors que la société se prépare pour ses débuts sur le marché, alors qu’Instacart a déposé une demande privée pour devenir publique en mai.