Instacart a peut-être prospéré grâce aux livraisons au plus fort de la pandémie, mais il s’adapte à une époque où de nombreuses personnes sont à nouveau à l’aise avec les courses en personne. La société introduit une « expérience » de magasin connecté qui utilise des technologies nouvelles et existantes pour combiner théoriquement les avantages des applications de livraison et de la vente au détail.
Pour commencer, la plateforme vous permettra de payer des articles en les scannant avec votre téléphone. Ce n’est pas aussi pratique que la technologie automatisée Just Walk Out d’Amazon, mais cela pourrait vous éviter d’avoir à utiliser un terminal de paiement automatique. Instacart déploie également un nouveau modèle de son chariot intelligent Caper (photo) avec une capacité 65% plus grande et un design plus fin et plus léger. Vous pouvez même synchroniser votre liste de courses compatible Instacart pour vous aider à trouver des articles et les marquer comme achetés au moment où vous les mettez dans le panier. Les étiquettes de carottes éclairent les étiquettes électroniques des étagères pour vous aider à trouver des articles, tandis que les liens entre les rayons vous permettent de récupérer les commandes de la boulangerie et de l’épicerie sans avoir à faire la queue.
Dans les coulisses, le système Connected Store alerte le personnel dès qu’un article est épuisé ou en rupture de stock. Vous pourriez voir moins d’étagères vides, ou au moins moins de contrôles d’inventaire.
Instacart a déjà testé les technologies associées avec certains magasins, mais les met maintenant à la disposition des détaillants aux États-Unis et au Canada. Des points de vente comme Joseph’s Classic Market, Schnuck’s et Wakefern Food Corp. utiliseront des parties du système Connected Store à l’avenir, tandis qu’Instacart travaille avec Bristol Farms pour construire un magasin à Irvine, en Californie, qui utilisera le package complet dans les « mois à venir ». «
L’entreprise n’hésite pas à atteindre ses objectifs. Instacart espère clairement attirer les épiceries qui ne peuvent pas (ou ne veulent tout simplement pas) utiliser la plateforme d’Amazon. Les détaillants n’auront pas besoin d’installer des réseaux de caméras coûteux ou de réorganiser des emplacements entiers, note Instacart. Cela ne vous incitera peut-être pas à revenir au magasin si vous préférez les livraisons à domicile, mais cela pourrait apporter une amélioration significative aux achats au détail, en particulier pour tous ceux qui ne font pas leurs achats chez Amazon Fresh ou Whole Foods.
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