Es-tu impossible de me connecter à Facebook sur votre ordinateur ou votre téléphone ? Certains utilisateurs de Facebook ont signalé avoir rencontré des problèmes lors de la connexion à leur compte Facebook. Bien que la principale cause des problèmes de connexion soit des informations d’identification de connexion incorrectes, beaucoup ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas se connecter même avec l’adresse e-mail et le mot de passe de connexion corrects. Maintenant, pourquoi ce problème se produit-il ? Découvrons-le dans cet article.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Facebook même si le mot de passe est correct ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook même avec le bon mot de passe, il est possible que les serveurs Facebook soient en panne ou qu’il y ait un problème avec les cookies de votre navigateur. En plus de cela, un compte Facebook piraté ou désactivé peut également vous empêcher de vous connecter.
Impossible de se connecter à Facebook sur PC ou téléphone
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile, voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous de saisir les informations de connexion correctes.
- Vérifiez si Facebook est temporairement indisponible.
- Essayez une autre façon de vous connecter.
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
- Connectez-vous sur un appareil que vous avez précédemment utilisé pour vous connecter à Facebook.
- Réinitialisez votre mot de passe Facebook.
- Assurez-vous que votre compte Facebook n’est pas piraté ou désactivé.
- Récupérez votre compte Facebook à partir du compte d’un membre de votre famille ou d’un ami.
- Confirmez votre identité avec Facebook.
1]Assurez-vous de saisir les informations de connexion correctes
Tout d’abord, vous devez vous assurer que les informations de connexion que vous utilisez, y compris l’adresse e-mail/le numéro de téléphone et le mot de passe, sont correctes.
2]Vérifiez si Facebook est temporairement indisponible
Vérifiez si les serveurs Facebook sont en panne ou non. Il existe plusieurs outils gratuits de détection de l’état du serveur en ligne, comme IsItDownRight Now, Downdetector, etc. Vous pouvez également consulter d’autres sites Web de réseaux sociaux et voir s’il y a une mise à jour sur l’état du serveur Facebook. Si vous découvrez que Facebook rencontre des problèmes de serveur, attendez un moment, puis essayez de vous connecter à votre compte.
Lire: Facebook affichant une page vierge dans Chrome ou Edge.
3]Essayez une autre façon de vous connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook avec votre adresse e-mail, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone lié pour vous connecter. De même, si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion avec votre numéro de téléphone, essayez d’utiliser votre adresse e-mail et voyez si le le problème est résolu.
Lorsque vous utilisez votre numéro de téléphone, assurez-vous de saisir le bon numéro de téléphone, y compris l’indicatif de votre pays. Évitez également d’utiliser des zéros supplémentaires, des signes plus (+) ou tout autre caractère spécial.
4]Effacez le cache de votre navigateur et les cookies
Si vous rencontrez des problèmes de connexion lorsque vous vous connectez à Facebook dans un navigateur Web sur votre PC, essayez de vider le cache du navigateur et les cookies. Le problème pourrait être très facilité en raison de l’accumulation de fichiers de cache du navigateur et de données de cookies qui pourraient avoir été corrompues.
Cet article vous montrera comment vider le cache et les cookies des navigateurs Chrome ou Firefox, et ceux-ci sur les navigateurs Opera et Microsoft Edge.
Lire: Facebook continue de s’arrêter ou de planter sur PC.
5]Connectez-vous sur un appareil que vous avez déjà utilisé pour vous connecter à Facebook
Le prochain correctif que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de connexion à Facebook consiste à utiliser un appareil que Facebook identifiera. Si vous avez fréquemment utilisé un autre ordinateur ou appareil mobile pour vous connecter à Facebook, essayez de vous connecter à votre compte à l’aide de cet appareil. Vérifiez si Facebook reconnaît votre appareil ou non. Si tel est le cas, il vous sera demandé de suivre quelques étapes pour réinitialiser votre mot de passe et réinitialiser votre mot de passe et votre nouvel e-mail de connexion ; faites ce qui vous est demandé et vous pourrez récupérer votre compte.
Voir: Comment vérifier qui VOUS avez bloqué sur Facebook ?
6]Réinitialisez votre mot de passe Facebook
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne parvenez pas à vous connecter à Facebook, modifiez votre mot de passe puis connectez-vous à votre compte. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Tout d’abord, ouvrez la page de connexion Facebook dans un navigateur Web ou l’application Facebook sur votre appareil.
Maintenant, cliquez sur le Mot de passe oublié option.
Saisissez ensuite votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone avec lequel vous avez créé un compte. Facebook recherchera votre compte en utilisant ces informations.
Après cela, il vous sera demandé si vous souhaitez que Facebook envoie le code de connexion à votre adresse e-mail enregistrée. appuie sur le Continuer bouton. Vous pouvez ensuite vérifier votre boîte de réception, utiliser le code de connexion pour vous connecter à Facebook et réinitialiser votre mot de passe.
Si vous souhaitez utiliser un autre moyen pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le bouton Essayez une autre façon puis choisissez la méthode souhaitée pour réinitialiser votre mot de passe. Et suivez les étapes demandées pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Une autre méthode pour récupérer votre compte est d’aller sur https://www.facebook.com/login/identify page dans votre navigateur Web. Après cela, recherchez votre compte avec le numéro de téléphone ou l’identifiant de messagerie enregistré. Ensuite, suivez le guide à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Lire: Comment supprimer votre compte Facebook cloné
7]Assurez-vous que votre compte Facebook n’est pas piraté ou désactivé
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Facebook même avec les bons identifiants de connexion, il se peut que votre compte Facebook est piraté. Le pirate informatique doit avoir réinitialisé votre mot de passe, c’est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook.
Pour savoir si votre compte Facebook est piraté, vous pouvez essayer de vérifier votre profil Facebook à partir d’un autre compte ou de contacter vos vrais amis ou membres de votre famille pour vérifier s’il y a une nouvelle activité ou une nouvelle publication sur votre compte. Si vous pensez que votre compte a été piraté, votre adresse e-mail pourrait être modifiée. Vous pouvez vérifier la boîte de réception de votre adresse e-mail principale. Il doit y avoir un courrier de notification de changement d’adresse e-mail. Vous pouvez suivre les instructions mentionnées dans l’e-mail pour annuler la modification de l’e-mail et réinitialisez votre mot de passe. De plus, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance officielle de Facebook à ce sujet. Vous pouvez signaler le problème en visitant la page Facebook suivante : https://www.facebook.com/hacked.
Lire: Que faire quand un compte Facebook est piraté ?
D’autre part, votre compte a peut-être été désactivé par Facebook. Cela se produit lorsque vous publiez du contenu qui enfreint la politique de Facebook. Vous recevrez un message « Votre compte est désactivé » lorsque vous vous connecterez à Facebook.
Si vous pensez que vous n’avez pas violé les conditions et directives de publication de Facebook et que votre compte est désactivé par erreur, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Facebook et leur demander de revoir la décision.
Lire: Comment récupérer un compte Facebook désactivé sans vous stresser
8]Récupérez votre compte Facebook à partir du compte d’un membre de votre famille ou d’un ami
Vous pouvez également essayer de récupérer votre compte Facebook à partir du compte de quelqu’un d’autre. Demandez à votre ami ou à un membre de votre famille de vous aider dans ce cas. Voici comment:
Tout d’abord, accédez au compte Facebook d’un ami ou d’un membre de votre famille sur son appareil et visitez votre profil auquel vous ne pouvez pas vous connecter. Après cela, appuyez sur le bouton de menu à trois points présent sous votre photo de couverture.
Ensuite, choisissez le Profil de rapport option. Si vous utilisez Facebook dans un navigateur Web, vous devez appuyer sur le bouton Trouver de l’aide ou signaler option.
Maintenant, sélectionnez Autre chose.
Maintenant, cliquez sur le Récupérer ce compte et suivez les instructions affichées sur votre écran pour terminer le processus. Voyez si la méthode vous aide à résoudre le problème.
Lire: Comment récupérer votre compte Facebook avec l’aide des amis et de la famille
9]Confirmez votre identité avec Facebook
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Facebook en utilisant les méthodes ci-dessus, le dernier recours consiste à vérifier votre identité auprès de Facebook. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
Tout d’abord, ouvrez la page du centre d’aide Facebook dans votre navigateur Web. Cette page explique que vous pouvez confirmer votre identité Facebook à l’aide de votre pièce d’identité gouvernementale et non gouvernementale, y compris votre permis de conduire, votre photo, votre acte de naissance, votre passeport, votre carte d’étudiant, votre diplôme, votre carte de bibliothèque, etc.
Maintenant, faites défiler vers la fin de la page et téléchargez vos preuves d’identité au format JPEG. Vous pouvez télécharger jusqu’à 3 identifiants.
Après cela, entrez votre adresse e-mail de connexion ou votre numéro de téléphone attaché à votre compte et appuyez sur le bouton Envoyer.
Vous recevrez une réponse de Facebook une fois votre identité vérifiée.
Enfin, suivez les instructions reçues fournies par l’équipe pour récupérer votre compte Facebook. Vous pourrez désormais vous connecter à Facebook.
J’espère que ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion à Facebook.
Pouvez-vous récupérer le mot de passe Facebook sans e-mail ni numéro de téléphone ?
Non, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe Facebook sans adresse e-mail ou numéro de téléphone. Vous devez spécifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone enregistré ou alternatif afin de modifier votre mot de passe ou de récupérer votre compte Facebook. Les instructions ou le code de sécurité pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre compte seront envoyés à votre e-mail ou à votre numéro de téléphone.
Maintenant lis: Facebook ne me laisse pas me déconnecter.