Humaniser le bureau : pourquoi vous devriez laisser vos collègues vous voir réellement au travail

Comprendre combien de nous-mêmes nous apportons au travail fera de nous des employés plus heureux et plus productifs

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Y a-t-il un « travail » ? Lorsque vous vous connectez, un lundi matin, est-ce que quelque chose en vous change radicalement ? Avant la pandémie, les signifiants de cela étaient peut-être plus faciles à repérer ; une garde-robe particulière ou une manière de parler (combien de fois disons-nous à nos amis que nous allons « revenir par EOD » après tout ?). Mais maintenant que le travail à domicile a fait exploser les frontières entre notre travail et notre vie privée, il a peut-être mis au jour une réalité négligée. Peut-être que ce que nous sommes au travail n’est pas si différent de ce que nous sommes vraiment.

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Un nouveau livre, Tout ce que nous sommes par Gabriella Braun, directrice de la société de conseil en milieu de travail Working Well, affirme que le vieux baratin marketing consistant à « se mettre tout entier au travail » est en fait inévitable.

« Nous pouvons penser que nous avons un moi au travail et un « vrai » moi, mais nous négligeons le fait que nous apportons tellement de notre propre psychologie à qui nous sommes au travail », dit-elle. « Nous ne pouvons pas vraiment laisser cela à la maison, surtout maintenant que ces distinctions physiques se sont estompées. »

Si notre masque de « travail » glisse, cela peut, en fait, être une bonne chose. Le livre de Braun se préoccupe d’humaniser le bureau (virtuel ou non) et d’aborder la myriade d’angoisses et de préoccupations que nous avons sur nos lieux de travail, comme le ferait un psychanalyste.

« Nos lieux de travail sont composés d’humains, tous avec des psychologies différentes », explique-t-elle. « Prenez comment nous réagissons aux managers. La plupart d’entre nous faisons quelque chose appelé projection inconsciente, où nous voyons notre patron comme nous voyons notre figure d’autorité la plus formatrice. Alors, un parent ? « Exactement », sourit Braun – puis rit quand je demande si nous devrions tous lire Freud au travail.

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« Honnêtement, ça pourrait être utile. Quand les gens sont nerveux à l’idée d’utiliser la psychologie, ils ont tendance à me dire « mais c’est ma vie privée ; ça n’a rien à voir avec mon travail » alors qu’en fait, ça a tout à voir avec ça. Vous apportez vos propres blocages et déclencheurs au travail, que cela vous plaise ou non.

Vous apportez vos propres blocages et déclencheurs au travail, que cela vous plaise ou non

Gabrielle Braun

Si nous avons toujours eu l’impression qu’un parent nous a ignorés et ne nous a jamais félicités, par exemple, nous pouvons avoir du mal quand nous sentons qu’un manager se comporte de la même manière, ou – bien au contraire – nous pouvons inconsciemment dominer les réunions de groupe, essayant de reproduire l’attention nous étions habitués à la configuration familiale.

Beaucoup d’entre nous peuvent voir leurs collègues plus souvent que de vrais parents, et il n’est donc pas surprenant que nous commencions à adopter le même comportement. Braun enseigne cela, dit-elle, non pas pour être alarmiste ou porter un jugement sur nos réactions inconscientes, mais simplement pour souligner à quel point ces réactions inconscientes sont présentes – les traits de notre « vrai » moi – dans notre environnement de travail, et comment accepter et comprendre c’est la clé pour libérer notre bien-être.

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C’est une décision plutôt nécessaire, après tout, alors que l’anxiété au travail a augmenté depuis 2020 (avec 822 000 cas record en mars 2021) et que les Britanniques démissionnent au rythme le plus élevé depuis 2009 – dans sa propre version du soi-disant Grand Démission.

« En raison de la façon dont le travail est intégré à qui nous sommes, il est beaucoup plus difficile de rebondir après des coups, car nous le prenons personnellement », explique Braun. « Nous ne pensons plus ‘j’ai eu une mauvaise journée au travail’ ; nous pensons « je suis mauvais ».

Nous sous-estimons la façon dont nous projetons nos propres problèmes sur le travail et comment cela affecte les rivalités au bureau ou les comportements

Charlotte Fox Weber

Bien qu’il soit tentant de placer cela sur des collègues toxiques ou des patrons micro-gérants, une première étape importante est la conscience de soi. Qu’est-ce qui nous concerne et la façon dont nous pensons et nous rapportons aux choses qui rend ce patron ou cette situation problématique ?

« Lorsque nous saisissons nos propres schémas relationnels, nos idiosyncrasies, nos faiblesses et nos points forts et vulnérables, nous pouvons naviguer sur le lieu de travail d’un point de vue ancré », convient la psychothérapeute Charlotte Fox Weber, qui travaille beaucoup sur les lieux de travail. « Je pense que nous sous-estimons la façon dont nous projetons nos propres problèmes sur le travail et comment cela affecte les rivalités au bureau ou les modèles de comportement. »

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Selon les deux femmes, comprendre à quel point nous apportons notre vrai moi au travail fera de nous des employés plus heureux et plus productifs, mais cela ne signifie pas que nous devons renoncer à notre professionnalisme.

« Je suis un grand fan de cultiver des limites émotionnelles pour nous-mêmes, pour notre propre bénéfice ainsi que pour nos collègues », déclare Fox Weber. « Essayez quelque chose qui s’appelle la tête d’affiche émotionnelle. Si vous avez un problème personnel majeur qui vous distrait, faites-en la une ou signalez-le à vos collègues. Cela ne signifie pas que vous devez tout parcourir en détail avec tous ceux avec qui vous travaillez, mais il est utile d’être clair à certains moments sur le fait que votre peau est plus fine que d’habitude. Si vous ne dites rien de ce qui se passe à vos collègues, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’ils déchiffrent, et c’est là que la dynamique interpersonnelle devient particulièrement difficile.

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Les mesures réactives de nombreuses entreprises aux problèmes de santé mentale au bureau – offrant du yoga à l’heure du déjeuner ou même une semaine de quatre jours – sont décrites par Braun comme s’apparentant à coller un pansement sur une plaie au lieu de vous laisser vous blesser dans la première place. Il serait préférable d’intégrer cette prise de conscience psychologique de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons dans le fonctionnement des lieux de travail. Alors, une thérapie pour tous ?

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« Cela peut être très utile pour de nombreuses personnes, et davantage de lieux de travail devraient l’offrir, mais pour la plupart, nous devons simplement travailler de manière flexible », dit-elle. « Cela signifie plus que simplement où nous travaillons et à quelles heures ; cela signifie comment nous travaillons. Certaines personnes peuvent devenir nerveuses à propos des appels vidéo et préfèrent envoyer un e-mail à leur patron. D’autres peuvent aimer avoir de l’espace pour travailler et ne pas être constamment micro-gérés ou avoir besoin d’un retour d’information constant. Nous devons créer des lieux de travail flexibles et réactifs aux besoins de nos travailleurs – eux-mêmes. »

Le télégraphe quotidien

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