HSBC ferme un quart de ses succursales au Royaume-Uni

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HSBC doit fermer un quart de ses succursales au Royaume-Uni alors que les clients se déplacent en ligne et que la banque subit la pression de son plus gros investisseur pour réduire ses coûts.

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Le prêteur a annoncé mercredi qu’il fermerait 114 succursales à travers le pays à partir d’avril prochain, laissant 327.

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Les fermetures, que HSBC a attribuées à un changement de préférence des clients pour les services bancaires en ligne, reflètent un retrait à plus long terme et à l’échelle de l’industrie des portefeuilles immobiliers coûteux, dont les militants craignent qu’ils ne désavantagent les communautés, telles que les personnes âgées, qui dépendent de l’argent liquide.

Le réseau de succursales britanniques de HSBC a considérablement diminué, passant de près de 1 200 à la fin de 2012. En mars, il a annoncé qu’il fermerait 69 succursales.

Sa dernière annonce porte le nombre total de fermetures de succursales annoncées par les prêteurs britanniques cette année à plus de 600 sur la base des données du fournisseur de distributeurs automatiques de billets Link, ce qui représente plus de 10% du réseau restant total.

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HSBC a déclaré que plus de 97% des transactions, des demandes de prêt personnel et des demandes de carte de crédit se déroulaient désormais numériquement, et que certaines des succursales qui fermeront comptaient moins de 250 clients par semaine.

HSBC subit des pressions soutenues de la part de son principal actionnaire, l’assureur chinois Ping An, pour améliorer ses performances et réduire ses coûts toujours élevés.

L’annonce des fermetures intervient un jour après que la banque a accepté de vendre ses activités canadiennes à la Banque Royale du Canada pour 10 milliards de dollars américains.

Jackie Uhi, directeur général de la distribution de HSBC UK, a déclaré: «Les gens changent leur façon de faire leurs opérations bancaires et la fréquentation de nombreuses succursales est à son plus bas niveau, sans aucun signe de retour. La banque à distance devient la norme pour la grande majorité d’entre nous.

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Les militants craignent que cela n’affecte ceux qui dépendent de l’accès à l’argent pour leur vie quotidienne. Cela inclut les ménages à faible revenu qui l’utilisent comme outil de budgétisation, d’autant plus que le coût de la vie continue d’augmenter.

Une enquête menée par Link au cours de l’été a montré que près de 30% des Britanniques utilisent de l’argent liquide plus d’une fois par semaine. Près de 10 % l’utilisent quotidiennement.

En décembre dernier, les principaux prêteurs ont annoncé qu’ils soutiendraient une initiative visant à maintenir l’accès aux espèces pour les communautés sans succursales par le biais de « hubs bancaires » communs, gérés en collaboration avec la Poste.

Cependant, alors que 27 hubs prévus ont été annoncés au cours de l’année écoulée, seuls les deux hubs pilotes d’origine à Cambuslang, près de Glasgow, et dans la ville de Rochford, dans l’Essex, sont actuellement opérationnels.

La Financial Conduct Authority obtiendra également des pouvoirs pour garantir que les prêteurs continuent de fournir un accès aux liquidités dans le cadre du projet de loi sur les services et les marchés financiers actuellement en cours d’élaboration à la Chambre des communes.

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