Quand j’étais adolescent, je travaillais dans un fast-food et je me souviens très bien du stress et de l’anxiété que je ressentais lorsqu’un client souffrant d’une allergie grave entrait. Nous essuyions, désinfections et nettoyions chaque ustensile et service, mais j’étais Je suis également très conscient du fait que nous étions un groupe de travailleurs au salaire minimum, dont certains sont arrivés au travail loin d’être sobres. Si quelqu’un faisait une petite erreur, il pourrait mourir. J’avais oublié cette tension jusqu’à ce que je joue Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicileun jeu d’horreur analogique de Night Signal Entertainment.
Dans Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile, nous sommes en 1996, et je viens de commencer mon nouveau travail d’opérateur de ligne téléphonique pour la hotline titulaire. Depuis les années 90, tout le monde peut se permettre une maison et risque de rencontrer des problèmes tels que de la moisissure, des souris ou une étrange métamorphose se produisant dans son sous-sol. Semblable à ContrôleFBC ou Fondation SCP, la Home Safety Hotline est une organisation dédiée à la gestion des urgences surnaturelles dans le monde réel. Au début, je m’occupe principalement de nuisibles banals, mais à mesure que je continue à bien réussir et à gagner davantage de confiance de la part de mes supérieurs, j’arrive à gérer des cas plus lourds avec des cryptides effrayants.
Le jeu se joue sur un PC de 1996 sur lequel je peux consulter mes e-mails, regarder des vidéos promotionnelles et me connecter au terminal du service client. Une fois mon pointage terminé, je reçois de brefs appels de citoyens inquiets. J’écoute, vérifie ma base de données des dangers domestiques, sélectionne celle qui convient en fonction des informations partagées, puis envoie à l’appelant un paquet d’informations.
Image : Divertissement de signaux de nuit
Si tout se passe bien, je n’aurai plus de nouvelles d’eux. Si je fais un doodle oopsie et que je diagnostique mal le problème, je reçois un appel de suivi allant de l’irritation au meurtre actif. Je reçois aussi quelques appels excentriques, juste pour me garder sur mes gardes. Quand je vois un appelant, je peux deviner si je reçois une nouvelle demande, si je me fais crier dessus pour une erreur ou si je suis sur le point de recevoir un appel excentrique d’un adolescent qui s’ennuie.
Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile est le genre de jeu qui peut être éliminé en quelques heures. Même si vous voulez essayer toutes les fins et explorer chaque résultat, il s’agit d’un jeu relativement petit. Malgré sa longueur, il est mémorable et unique et rafraîchissant.
Il existe une liste de contrôle des choses que vous êtes susceptible de rencontrer dans les courts jeux d’horreur : des frayeurs, le protagoniste racontant ses actions, se faufilant dans des couloirs sombres. Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile n’a aucune de ces choses. L’horreur vient du fait d’avoir un aperçu d’un autre monde, un monde où des nymphes miroirs se cachent dans les bois pour vous voler le visage ou où un portail pourrait s’ouvrir tranquillement dans votre sous-sol. Plus vous débloquez d’autorisations, plus les choses deviennent étranges, et le glissement vers l’étrangeté est ponctué de nouvelles vidéos d’agence et de courriels dérangés d’un ancien employé.
C’est une horreur analogique très efficace, complétée par des effets sonores de souris et de clavier. Je suis né en 1990, je me sentais donc tout à fait à l’aise avec l’interface Home Safety Hotline. Les moments où l’interface est lente, le son se déforme ou une image est mal compressée véhiculent un fort sentiment d’erreur et de malaise. Cela signifie que même les appels banals concernant la moisissure noire et les fourmis charpentières contribuent à faire monter la tension, et les grosses frayeurs atterrissent ainsi mieux.
Image : Divertissement de signaux de nuit
Au lieu de frayeurs et de piqûres de violon, l’horreur vient de réalisations lentes et rampantes. Le client que je viens d’aider a consommé une toxine mortelle. Je le sais, et mes superviseurs le savent, mais il n’a pas. Cette femme qui appelle au sujet de la disparition de son enfant ne se doute pas que son fils est devenu la proie d’un phénomène paranormal. Quand je vérifie le dossier approprié, la documentation confirme qu’il ne reviendra pas… mais la maman est éligible à un effacement de mémoire !
Un appel en particulier m’a vraiment secoué. Je n’ai pas réussi à diagnostiquer une croissance ressemblant à une plante rampante chez un homme, et bien sûr, il a appelé le lendemain. Mais au milieu de notre conversation, la plante a enflé et lui a transpercé le crâne. Tout cela est transmis par un son de mauvaise qualité, mais c’est si parfaitement faux et dérangeant que cela m’est resté pendant des jours.
Il y a quelque chose de frappant à traiter avec des personnes en grand danger à distance de sécurité d’un bureau ou d’un bureau à domicile. Cela m’a rappelé l’inquiétude que je ressentais en essuyant les grilles et en nettoyant mes ustensiles, en espérant pouvoir faire confiance à nos protocoles mais en craignant que quelque chose ne se passe mal. C’est une peur qui semble beaucoup plus personnelle et moins éculée que de nombreux tropes d’horreur courants, et c’est en partie pourquoi j’ai trouvé l’expérience si délicieusement troublante.
Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile est disponible sur Démangeaison.io et Vapeur.