Kristen Helton n’est pas étrangère aux besoins de santé des patients. Après avoir cofondé la société de biocapteurs Profusa, elle a ensuite travaillé chez Amazon, où elle a aidé à fonder et à diriger la division Amazon Care de la société en 2019.
Au cours des trois années suivantes, l’accent a été mis sur la création d’une expérience positive pour les patients. Et bien que l’entreprise ait déployé une boucle de rétroaction afin d’améliorer encore les expériences, Helton a constaté que les patients disaient toujours qu’ils n’étaient pas satisfaits.
Lorsque Amazon Care a fermé ses portes en 2022, Helton a décidé de trouver un moyen de répondre à cette insatisfaction, en se concentrant sur un groupe démographique où elle estimait que les soins manquaient : les soins aux femmes âgées de 65 ans et plus.
Elle a fondé Herself Health l’année dernière, la présentant comme « la première entreprise de soins de santé » construite uniquement pour cette population de patients.
« Les femmes ne se sentent pas entendues et elles ne sont pas bien servies », a déclaré Helton à TechCrunch. « Il faut beaucoup de temps pour obtenir un rendez-vous avec leur médecin et les femmes se sentent pressées de tout leur dire en 10 minutes. En conséquence, ils ne se sentent pas bien soignés et poussés à l’étape suivante sans que leurs médecins aient le temps de bien comprendre quels sont leurs besoins. Et ces femmes ont des problèmes très particuliers.
Même si les soins de santé évoluent vers la personnalisation, les soins aux personnes âgées ne sont pas à l’abri des disparités entre les sexes. Herself Health a mené sa propre enquête auprès de plus de 700 femmes de cette tranche d’âge concernant les soins primaires et a constaté que les femmes de cette tranche d’âge sont plus susceptibles d’être mal diagnostiquées que les hommes. Ils sont moins susceptibles de recevoir un diagnostic de maladie cardiaque chronique ou d’accident vasculaire cérébral et donc de ne pas recevoir de traitement approprié. Les femmes sont également plus susceptibles que les hommes d’être diagnostiquées avec l’ostéoporose, les maladies auto-immunes et la maladie d’Alzheimer.
La société exploite actuellement une clinique à St. Paul, dans le Minnesota, et propose une approche « globale de la personne » qui inclut la santé, le bien-être, la mobilité, la santé mentale et la santé sociale et comportementale. Les médecins prennent le temps de parler avec les patients et de connaître leurs objectifs avant d’élaborer des plans de soins personnalisés axés sur les femmes et tenant compte de l’âge, a déclaré Helton.
Crédits image : Santé
Helton a refusé d’entrer dans les détails sur les revenus, mais a déclaré que la société engageait des centaines de patients par mois et était un modèle de rémunération à l’acte, pour l’instant – il est prévu que la société passe à un modèle de soins basé sur la valeur au sein de les 12 prochains mois.
Herself Health rejoint un groupe de startups qui résolvent également les problèmes de soins aux personnes âgées, notamment Papa, Carewell, Devoted Health, Heal et CarePredict, qui a annoncé un nouveau financement de 29 millions de dollars la semaine dernière pour sa surveillance de l’activité quotidienne et des comportements des personnes âgées afin de détecter les premiers signes de problèmes de santé. .
Six mois après avoir levé un tour de table de 7 millions de dollars, Herself Health est de retour avec du capital-risque supplémentaire, récoltant 26 millions de dollars en financement de série A, avec Michael Cline d’Accretive en tant qu’investisseur principal. Juxtapose a également participé à la ronde. La société a maintenant levé 33 millions de dollars à ce jour.
« La société faisait preuve d’une superbe traction dans l’acquisition de patients et utilisait l’argent de démarrage pour évoluer pour vraiment obtenir un rendement formidable », a déclaré Cline dans une interview. « La chose la plus importante est que nous obtenons un personnel clinique vraiment formidable et que nous développons vraiment notre profonde compétence dans les problèmes de santé des femmes. Ils ont prouvé leur capacité à acquérir des patients, il s’agit donc maintenant de les affiner au fil du temps, à mesure qu’ils évoluent.
Avec le nouveau financement, Herself Health prévoit d’étendre son empreinte au cours des 18 prochains mois. Il ajoutera deux autres cliniques dans le Minneapolis-St. Paul cette année et au moins un sur un nouveau marché en 2024, a déclaré Helton.
L’entreprise travaille également à l’amélioration de ses offres, notamment en fournissant des soins virtuels afin que les visites de suivi puissent être effectuées numériquement si la clinique est trop éloignée. Helton s’attend également à renforcer son équipe de médecins, d’infirmières et d’assistants médicaux.
« Nous continuerons à itérer et à améliorer nos outils pour les patients et les fournisseurs », a-t-elle déclaré. « Nous apportons beaucoup de ces ressources, technologies et canaux de communication à notre pratique pour nous assurer que nous pouvons prendre le meilleur soin de nos patients. »