L’idée de démarrer Healthie, une société de logiciels destinée à aider les entreprises de soins de santé et les startups à gérer les opérations de back-office, est venue à la co-fondatrice Erica Jain après avoir vu ses parents lutter contre la perte de poids mais sans accès à une équipe de soins complète.
« Ce que Healthie est en train de construire s’apparente à la façon dont Stripe a changé la façon dont les entreprises de commerce électronique pouvaient accepter les paiements en ligne avec une seule ligne de code », a déclaré Jain dans une interview avec TechCrunch. « Et c’est effectivement une notion très intéressante car nous sommes toujours en tête de la première manche en ce qui concerne ce à quoi ressemblera l’innovation dans le domaine de la santé dans les années à venir. »
La société fournit à ses clients des modèles qu’ils peuvent personnaliser en fonction de leurs besoins tout en permettant aux entreprises de fournir aux utilisateurs des engagements virtuels.
Selon un rapport de la Sol Price School of Public Policy de l’Université de Californie du Sud, 35 millions de personnes dans le pays n’ont pas accès aux soins de santé de base en raison du coût et du manque d’accessibilité.
De plus, depuis le début de la pandémie, près de 22 % des Américains utilisent les services de télésanté, selon le Bureau du secrétaire adjoint à la planification et à l’évaluation.
Healthie a également déclaré qu’ils étaient rentables depuis quelques années. Pour les exercices 2020 et 2021, ils ont fonctionné avec le FCF, l’EBITDA, l’aEBITDA et le résultat net GAAP. La société a été officiellement lancée en 2016 et est bénéficiaire du résultat net FCF depuis 2018.
Healthie a annoncé une série A de 16 millions de dollars dirigée par Velvet Sea Ventures avec la participation de Greymatter Capital, Watershed, Builders VC et un syndicat de clients. La société a déclaré que malgré l’obtention de la nouvelle injection de liquidités, elle « avait plus d’argent en banque que de capital levé à ce jour, soutenant une équipe nombreuse et en pleine croissance ».
« La raison pour laquelle nous avons décidé de prendre des capitaux supplémentaires et de trouver d’excellents partenaires, c’est que nous avons vu qu’il y avait [ … ] un moment d’innovation dans les soins de santé qui… se produit en ce moment », a déclaré Jain. « COVID pour toujours a transformé la façon dont les consommateurs s’attendent à recevoir des soins de santé et a inauguré cette nouvelle ère de la façon dont les soins de santé peuvent et seront dispensés.
Au total, la société a levé 17,9 millions de dollars et utilisera les fonds de ce cycle pour continuer à développer son logiciel.
Actuellement, plus de 2 000 organisations utilisent les services de Healthie et la société stocke plus de 1,3 million de dossiers de patients.
Les sociétés de santé numérique Talkspace et BetterHelp sont sous surveillance alors que le Sénat examine les violations potentielles des droits à la vie privée liées à l’exploration de données. Les entreprises ont été invitées à fournir des éclaircissements sur leurs politiques de collecte et de partage de données après que des rapports aient laissé entendre que les entreprises pourraient partager des données avec Meta et Google.
Healthie affirme qu’ils sont conformes à la loi HIPAA et disent qu’ils essaient de garantir la confidentialité des données. La société a déclaré fournir les modèles de données et de conformité HIPAA (qui peuvent être personnalisés) à ses clients afin d’informer les patients une fois qu’ils ont utilisé leur interface. Cependant, la façon dont un patient est informé de ses politiques peut varier selon chaque partenaire.
« Les données sont les données de nos clients. Ce ne sont pas les données de Healthie, et c’est vrai dès le premier jour, et c’est vrai aujourd’hui », a déclaré Jain.
Bien que l’entreprise soit largement adoptée dans l’industrie, les entreprises de santé peuvent toujours établir leurs propres systèmes de dossiers de santé électroniques. Des entreprises comme Athenahealth, Center et Epic existent déjà dans l’espace, mais selon Jain, elles sont très «médicales et très axées sur la facturation».
Le même sentiment a été partagé par Kass Lazerow, partenaire et co-fondateur de Velvet Sea Ventures, qui a investi dans Healthie.
« Si vous regardez d’autres concurrents, ce ne sont que des DME hérités. Plates-formes avec de grandes limitations, pas d’interface utilisateur du produit, très difficiles à utiliser. Et ils sont construits autour de mauvais principes », a déclaré Lazerow.
Pour Jain, elle a déclaré qu’ils espéraient que Healthie serait «l’infrastructure sous-jacente des soins virtuels de prochaine génération».
« Nous sommes ici pour changer la façon dont les soins de santé sont dispensés, car la manière dont ils ont été dispensés pendant si longtemps est brisée », a déclaré Jain. « Et cela a été au sacrifice des soins aux patients et des résultats. »