Google Maps s’attaque aux pages commerciales qui publient de faux avis et met en évidence cette activité auprès de ses utilisateurs. Google va désormais imposer des restrictions aux profils d’entreprise qui enfreignent la politique de faux engagements du géant de la recherche, comme la suppression temporaire d’avis, le blocage de nouveaux avis ou notes et l’affichage d’un message d’avertissement sur les profils dont les faux avis ont été supprimés.
Google politique de contenu interdit et restreint Google Maps indique que les contributions à Maps « doivent refléter une expérience authentique dans un lieu ou une entreprise ». Les pages d’entreprise ne sont pas autorisées à afficher du contenu qui ne « représente pas fidèlement le lieu ou le produit en question » ou qui a été incité à verser des paiements, des remises ou des cadeaux aux évaluateurs. Google Maps recherchera également les avis qui tentent de manipuler les notes en publiant à partir de plusieurs comptes, ou qui utilisent des émulateurs, des systèmes d’exploitation modifiés ou d’autres méthodes qui « imitent un véritable engagement ».
On ne sait pas exactement comment Google déterminera avec précision quels avis enfreignent ces règles, mais la menace d’être publiquement humilié pourrait suffire à dissuader certaines entreprises de tenter de gonfler artificiellement leurs notes. Le message d’avertissement peut également aider les utilisateurs à éviter de visiter des sites que Google considère comme peu fiables, au lieu de voir les avis suspects disparaître sans explication.