Google étend AI Overviews, la fonctionnalité qui résume les réponses à des questions complexes sur le Web et les présente en haut des résultats de recherche traditionnels, à six autres pays (Inde, Japon, Mexique, Indonésie, Brésil et Royaume-Uni) à partir de jeudi avec prise en charge des langues locales ainsi que de l’anglais.
Cela fait moins de trois mois que l’application AI Overviews a été lancée aux États-Unis et a rapidement conseillé aux gens de manger des pierres et de mettre de la colle sur leurs pizzas. Le fait de proposer cette application à des millions de personnes supplémentaires soulève la question suivante : comment éviter un autre fiasco de pizzas à la colle dans un pays étranger ?
« C’est un domaine difficile », a déclaré Hema Budaraju, directrice principale de la gestion des produits pour la recherche chez Google, à Engadget lors d’une interview. « Comprendre la qualité à l’échelle du Web dans toutes ces langues est un problème difficile, et intégrer les LLM (grands modèles linguistiques) n’est pas facile à faire. Utiliser l’IA pour mieux comprendre les langues est assez essentiel. »
Pour éviter de se retrouver dans une situation de type « pizza collante », par exemple en hindi ou en japonais, Google a déclaré avoir effectué des tests spécifiques à chaque langue sur les aperçus d’IA, ainsi que le red-teaming, une technique utilisée par l’industrie technologique pour tester le comportement des systèmes face aux attaques d’acteurs malveillants. « Nous nous concentrons sur la résolution des problèmes potentiels et nous nous engageons à écouter et à agir rapidement », a déclaré Budaraju. En mai, Google a mis en place des garde-fous supplémentaires sur les aperçus d’IA après ses réponses extravagantes, comme la limitation de l’inclusion de contenu satirique et humoristique et la restriction des types de requêtes qui ont déclenché la fonctionnalité au départ.
En plus d’étendre cette fonctionnalité à davantage de pays, Google apporte également un autre changement important à AI Overviews : les liens vers les sources seront désormais affichés de manière visible sur le côté droit de chaque réponse générée par l’IA, ce qui permettra aux utilisateurs de cliquer plus facilement sur le site Web d’où provient la réponse. Et pour un petit pourcentage d’utilisateurs, des liens seront également ajoutés directement dans le texte des AI Overviews. Si cette mesure est déployée à plus grande échelle, elle pourrait apaiser les inquiétudes des éditeurs concernant la perte de trafic au profit de l’IA qui lit Internet à la place des utilisateurs et réduit la nécessité de cliquer sur les pages Web réelles.
« Cette expérience a montré des résultats positifs précoces et nous sommes en mesure de générer davantage de trafic grâce à des liens directement dans le texte », a déclaré Budaraju.
Les utilisateurs qui optent pour Search Labs, la plateforme de l’entreprise pour tester les fonctionnalités à venir avant leur sortie générale, peuvent également jouer avec quelques fonctionnalités supplémentaires : la possibilité de « sauvegarder » un aperçu d’IA spécifique pour référence ultérieure, ainsi qu’une option pour simplifier le langage d’une réponse générée par l’IA, quelque chose que Google a présenté en avant-première plus tôt cette année.
Mise à jour, 15 août 2024, 12 h 50 HE : Cet article a été mis à jour pour clarifier que les liens dans le texte des aperçus de l’IA sont disponibles pour un petit pourcentage d’utilisateurs, et pas seulement pour ceux inscrits à Search Labs.