Google mettra en œuvre une nouvelle règle pour les applications fournissant des prêts personnels à partir du 31 mai, ce qui pourrait aider à protéger les utilisateurs contre les abus et le harcèlement. Le géant de la technologie a mis à jour sa politique (via Tech Crunch) pour interdire aux applications de prêt d’espèces d’accéder à la liste de contacts des utilisateurs. Ils ne pourront plus accéder aux photos et vidéos des gens, qu’elles soient enregistrées sur le téléphone lui-même ou sur un stockage externe.
Ce n’est que l’un des changements que Google a mis en œuvre au cours de l’année écoulée, à la suite de multiples signalements de harcèlement provenant de certains marchés, tels que l’Inde, le Pakistan, le Kenya et les Philippines. Il est courant que les applications de prêt exigent l’accès aux répertoires téléphoniques et aux médias des utilisateurs avant de prêter de l’argent. Le fait que les gens puissent facilement installer ces applications sur leurs téléphones les fait ressembler à une solution assez pratique pour les problèmes monétaires soudains. Mais comme ils facturent généralement des taux d’intérêt exorbitants, de nombreux emprunteurs finissent par avoir des difficultés à suivre leurs paiements. C’est alors que les abus commencent.
Les agents de ces services enverraient en masse des textes chargés de blasphèmes à tous les contacts de l’emprunteur, y compris des connaissances et des collègues au hasard, dans le but de les humilier pour qu’ils paient. Certains iraient même jusqu’à les menacer, eux et leur famille, de lésions corporelles. Comme Tech Crunch rapporté précédemment, l’abus est devenu si grave pour certaines personnes qu’il les a poussées au suicide.
Dans une tentative de garder ces usuriers sous contrôle, Google a mis en place des règles pour l’Inde, l’Indonésie, les Philippines, le Nigeria, le Kenya et le Pakistan, les obligeant à soumettre une preuve d’approbation et d’autres documents des agences gouvernementales appropriées. Aux États-Unis, Google a interdit les applications de prêt sur salaire avec un taux de pourcentage annuel de 36 % ou plus en 2019. Et au Pakistan, les institutions financières non bancaires ne seront autorisées à publier qu’une seule application de prêt sur le Play Store à partir du 31 mai. .
Il y a un an, le géant de la technologie a renforcé ses mesures de filtrage pour les applications de prêt aux Philippines, où je vis. Cependant, je vois toujours un nombre énorme d’applications de prêt lorsque je regarde le Play Store et j’entends encore régulièrement des histoires d’utilisateurs traqués par leurs agents. De toute évidence, les règles de filtrage plus strictes n’étaient pas suffisantes, mais Google empêche ces applications d’accéder aux répertoires téléphoniques des personnes semble être un pas dans la bonne direction.