Ron Amédéo
Google accorde une grande importance à son partenariat avec iFixit et à la disponibilité de pièces de rechange pour ses produits, mais la Pixel Watch est un produit Google qui ne semble pas réparable. Après avoir repéré certains messages d’utilisateurs de Pixel Watch cherchant un remède après avoir brisé le verre et n’ayant trouvé aucune réponse claire, The Verge a demandé à Google de confirmer que, même 11 mois après le lancement, il n’y a pas de plan de réparation pour le moment. Google ne peut pas réparer votre montre. Il n’y a aucune pièce.
Un porte-parole de Google a déclaré à The Verge « Pour le moment, nous n’avons aucune option de réparation pour la Google Pixel Watch. Si votre montre est endommagée, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance client de Google Pixel Watch pour vérifier vos options de remplacement. »
Les dommages tels qu’un écran fissuré ne sont couverts par aucune garantie, l’achat d’un nouvel appareil est donc la seule option officielle. Et sans flux de pièces pour alimenter l’industrie de la réparation non officielle, la seule façon de réparer une Pixel Watch serait d’en détruire une autre. Il s’agit d’un modèle de réparation qui peut fonctionner pour des appareils très populaires sur lesquels il existe de nombreux appareils à récupérer, mais les montres Pixel étant un article rarement vendu, vous aurez du mal à trouver des pièces de rechange. C’est dommage car l’analyse de réparation d’iFixit a trouvé un appareil qui n’était pas si difficile à démonter, et il ne serait pas difficile de remplacer l’écran si vous pouviez vous en procurer un.
La Pixel Watch a également vraiment besoin d’options de réparation. Toute la moitié supérieure de la montre est constituée d’un grand hémisphère de verre. pas difficile cogner un coin du verre contre quelque chose et briser la montre. Tout cela peut sembler contraire à l’esprit de la grande annonce de Google en matière de réparabilité en 2022, mais cet article de blog indique que le programme est destiné aux Pixel. Téléphone (s, pas aucun des autres produits vendus par Google. Avec la sortie prochaine de la Pixel Watch 2, nous ne manquerons pas de demander à Google s’il existe des plans de réparation cette fois-ci.