Plus tôt ce mois-ci, Google a annoncé qu’il supprimerait les comptes Google Workspace gratuits qui utilisaient l’ancienne édition gratuite de G Suite. Comme l’a repéré Ars Technica et suite aux réactions négatives des clients, Google a mis à jour sa page d’assistance et indique qu’il prévoit d’offrir plus d’options aux utilisateurs existants.
Google Workspace tel qu’il existe aujourd’hui est un produit très différent de son prédécesseur. Le forfait d’abonnement à la productivité de Google est désormais principalement conçu pour les entreprises. La société propose différents plans avec une approche de logiciel en tant que service, tels que Business Starter, Business Standard et Business Plus. Ils varient de 6 $ à 18 $ par utilisateur et par mois.
En 2006, suite au lancement de Gmail et de Google Calendar, Google a offert la possibilité d’ajouter un nom de domaine personnalisé à votre compte Google. Par exemple, vous pouvez acheter un nom de domaine pour votre nom de famille et l’utiliser pour vos adresses e-mail ([email protected]). Initialement appelée Google Apps pour votre domaine, cette fonctionnalité était entièrement gratuite au début et n’était pas spécifiquement destinée aux clients professionnels. En 2012, Google a cessé d’offrir le niveau gratuit.
Google n’a aucune obligation d’offrir un service gratuit pour toujours. Mais l’entreprise ne s’attendait probablement pas à ce genre de réaction de la part des clients Google férus de technologie qui utilisaient les anciens comptes G Suite depuis plus d’une décennie. Par exemple, un fil Hacker News a attiré plus d’un millier de commentaires.
Au lieu de forcer les gens à payer ou à fermer complètement les anciens comptes G Suite, Google va proposer une troisième option. Sur la page d’assistance, qui agit comme une sorte de page d’annonce, la société a ajouté un paragraphe qui se lit comme suit :
Dans les mois à venir, nous vous offrirons la possibilité de déplacer votre contenu payant non Google Workspace et la plupart de vos données vers une option gratuite. Cette nouvelle option n’inclura pas les fonctionnalités premium telles que les e-mails personnalisés ou la gestion multi-comptes. Vous pourrez évaluer cette option avant le 1er juillet 2022 et avant la suspension du compte. Nous mettrons à jour cet article avec des détails dans les mois à venir.
Un problème majeur avec les comptes gratuits hérités de G Suite est qu’ils agissent comme des comptes Google pour l’ensemble de l’écosystème Google. En plus des e-mails, des événements d’agenda et des contacts, certains utilisateurs disposant de comptes gratuits hérités de G Suite ont utilisé ces comptes avec YouTube, Google Maps, des achats sur Google Play, Google Drive et plus encore.
En d’autres termes, dire aux utilisateurs qu’ils peuvent soit annuler leurs comptes, soit commencer à payer n’était pas juste, car les comptes Google sont souvent plus qu’une boîte de réception. C’était un peu comme si Google faisait chanter les administrateurs.
Bien sûr, le portage de votre ancien compte gratuit G Suite vers un compte Google grand public signifie toujours que vous ne pouvez pas conserver votre adresse e-mail existante avec un nom de domaine personnalisé. Vous devrez utiliser une adresse e-mail différente ou trouver un autre fournisseur de messagerie.
Enfin, Google a mis en place une courte enquête pour les anciens administrateurs gratuits de G Suite avec 10 utilisateurs ou moins. Ils peuvent y répondre pour montrer leur intérêt pour les options alternatives et recevoir des mises à jour de Google.