En 2020, Google a fait l’objet d’un procès l’accusant de suivre les activités des utilisateurs de Chrome même lorsqu’ils utilisaient le mode Incognito. Aujourd’hui, après une tentative infructueuse pour obtenir son rejet, la société a accepté de régler la plainte qui réclamait initialement 5 milliards de dollars de dommages et intérêts. Selon Reuters et Le Washington Postaucune des parties n’a rendu publics les détails du règlement, mais elles ont déjà accepté les conditions qu’elles présenteront au tribunal pour approbation en février.
Lorsque les plaignants ont intenté une action en justice, ils ont déclaré que Google utilisait des outils tels que son produit Analytics, ses applications et ses plug-ins de navigateur pour surveiller les utilisateurs. Ils ont estimé qu’en suivant quelqu’un sur Incognito, l’entreprise faisait faussement croire aux gens qu’ils pouvaient contrôler les informations qu’ils étaient prêts à partager avec elle. À l’époque, un porte-parole de Google avait déclaré que même si le mode Incognito n’enregistrait pas l’activité d’un utilisateur sur son appareil, les sites Web pouvaient toujours collecter leurs informations pendant la session.
Les plaignants du procès ont présenté des courriels internes qui auraient montré des conversations entre des dirigeants de Google prouvant que la société surveillait l’utilisation du navigateur Incognito pour vendre des publicités et suivre le trafic Web. Leur plainte accusait Google d’avoir violé les lois fédérales sur les écoutes téléphoniques et les lois californiennes sur la confidentialité et demandait jusqu’à 5 000 $ par utilisateur concerné. Ils ont affirmé que des millions de personnes qui utilisaient Incognito depuis 2016 avaient probablement été touchées, ce qui explique les dommages massifs qu’ils réclamaient de la part de l’entreprise. Google a probablement accepté de régler un montant inférieur à 5 milliards de dollars, mais il n’a pas encore révélé les détails de l’accord et n’a pas encore répondu à Engadget avec une déclaration officielle.