Goldman Sachs, le partenaire bancaire d’Apple pour ses cartes de crédit et son compte d’épargne à haut rendement, semble avoir des doutes sur ces produits. Selon Le journal de Wall StreetGoldman cherche à se retirer du secteur des prêts à la consommation, ce qui pourrait avoir des implications pour Apple Card et le compte d’épargne associé.
Le rapport suggère que plusieurs hauts dirigeants de Goldman souhaitent que l’entreprise abandonne ses produits de prêt à la consommation restants – ceux qu’elle propose avec Apple ainsi que la carte de crédit General Motors. Aucune décision finale n’aurait été prise, même si l’avenir des produits de consommation de Goldman pourrait devenir un peu plus clair lorsque la société financière publiera ses résultats trimestriels mardi.
Les efforts de prêt à la consommation tels que Apple Card ont peut-être été une erreur de la part de Goldman. L’unité commerciale qui supervise ces opérations et GreenSky (une société « achetez maintenant, payez plus tard » que Goldman a achetée pour environ 2,2 milliards de dollars l’année dernière et vend à perte) ont perdu des milliards de dollars.
Pendant ce temps, Goldman s’est heurté aux régulateurs. Le Bureau de protection financière des consommateurs a enquêté sur la gestion par Goldman des erreurs de facturation et des remboursements par carte de crédit. Contrairement aux autres programmes de cartes, les factures Apple Card sont émises au début de chaque mois. On dit que cela met plus de pression sur les employés du service client de Goldman qui traitent les plaintes et les problèmes de facturation. L’émission de factures sur une base continue peut atténuer cette tension. Cependant, Goldman n’aurait pas réussi à convaincre Apple de passer à un cycle de facturation plus classique.
Si Goldman n’est pas en mesure de réduire les dépenses liées à ses cartes de crédit, elle pourrait tenter de vendre les partenariats Apple et GM, selon le rapport. Cela pourrait s’avérer une perspective difficile, étant donné que les clients ont déposé des milliards de dollars sur des comptes d’épargne Apple. Si Goldman parvient à convaincre une autre banque de reprendre le partenariat avec Apple (y compris ces gros comptes d’épargne), le Journal a noté que la société de financement pourrait devoir lever des fonds d’urgence coûteux pour couvrir tout déficit.
Goldman aurait eu des discussions avec American Express au sujet du rachat de ses produits de consommation. Cependant, Amex aurait des inquiétudes concernant les taux de perte de la carte Apple et d’autres facteurs auxquels Goldman a tenté de remédier. Les dirigeants d’Amex se seraient également irrités du fait que la Apple Card fonctionne sur le réseau Mastercard.