General Motors a lancé lundi un programme pour éduquer les acheteurs de voitures sur les véhicules électriques et cibler les premiers acheteurs, alors que le constructeur automobile cherche des moyens de rattraper et de dépasser son rival Tesla.
Le constructeur automobile espère qu’EV Live, une plate-forme numérique qui relie les acheteurs aux spécialistes des véhicules électriques, accélérera l’adoption des véhicules électriques et créera un marché plus vaste pour ses nouveaux modèles électriques à batterie, y compris le Chevrolet Blazer SS qui vient d’être lancé. Disponible sept jours sur sept, EV Live fournit des réponses en temps réel sur des questions liées aux véhicules électriques, telles que l’utilisation d’un réseau de recharge public ou l’installation d’une borne de recharge à domicile.
Aborder « les idées fausses courantes sur les véhicules électriques accélérera l’adoption généralisée des véhicules électriques », a déclaré Hoss Hassani, vice-président de GM d’EV Ecosystem.
Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur la technologie EV, la durabilité et les applications mobiles grâce à des visites vidéo en direct individuelles, où le spécialiste peut entendre mais pas voir l’utilisateur. GM a déclaré qu’il prévoyait d’ajouter des visites de groupe et des sessions préenregistrées plus tard cette année.
Les ventes américaines de nouveaux véhicules électriques ont augmenté de 13 % pour atteindre 196 788 unités, entre avril et juin 2022, par rapport aux trois premiers mois de l’année, selon Cox Automotive. Cependant, un manque d’éducation sur les voitures, camions et VUS électriques à batterie reste un obstacle à l’adoption, selon une enquête de Consumer Reports publiée ce mois-ci. Les conducteurs américains interrogés ont fait part de leur confusion quant au fonctionnement des véhicules électriques, à la recharge de leurs batteries et au déblocage des incitations fiscales.
« EV Live nous permet de rencontrer des gens là où ils se trouvent et d’avoir une vraie conversation sur l’électrification », a déclaré Hassani. « Nous vendons l’expérience EV plutôt que des EV spécifiques. »
EV Live fait partie d’une série d’initiatives annoncées cet été par le constructeur automobile pour compléter son investissement de 750 millions de dollars dans l’infrastructure de recharge. En juillet, GM a annoncé son intention de s’associer à Pilot Flying J pour créer un réseau national de recharge rapide en courant continu pour les véhicules électriques.
Le constructeur automobile a annoncé en juin qu’il équiperait ses modèles électriques à batterie de la capacité « Plug and Charge » pour aider à normaliser la recharge publique. La logistique de recharge est le principal obstacle à l’achat ou à la location d’un véhicule électrique, avec 61 % des conducteurs interrogés faisant état de préoccupations, selon Consumer Reports.