GameStop a gagné de l’argent au cours du dernier trimestre de 2022, ce qu’il n’a pas fait depuis des années. Les résultats financiers surprenants ont été publiés mercredi, la société déclarant un bénéfice de 48,2 millions de dollars. GameStop a perdu 147,5 millions de dollars au cours de la même période l’année dernière, pour référence – mais, ironiquement, a réalisé plus de ventes pendant cette période. Comment GameStop a-t-il gagné de l’argent ce trimestre même avec moins de ventes ? La société a drastiquement réduire les coûts, parfois au détriment de ses employés, a déclaré le personnel de GameStop à JeuxServer.
« GameStop est une entreprise beaucoup plus saine aujourd’hui qu’elle ne l’était au début de 2021 », a déclaré le PDG Matt Furlong, qui a gagné près de 17 millions de dollars (environ 1⁄3 du bénéfice du quatrième trimestre 2022) en 2021. Le rapport choquant sur les bénéfices a fait bondir les actions GameStop de 35% mercredi.
Furlong a attribué la rentabilité de GameStop à son activité croissante d’objets de collection, ainsi qu’à l’amélioration de sa vitrine en ligne et de ses capacités d’expédition. Mais le bénéfice est plus probablement lié à la baisse massive des coûts d’exploitation de GameStop en raison des licenciements, des fermetures de magasins et des heures réduites pour les employés.
« Ce pivot comprenait évidemment des réductions d’effectifs alors que nous rationalisions les opérations et cultivions un environnement d’exploitation intense et au rythme rapide axé sur la maîtrise des coûts, l’efficacité et la rentabilité », a déclaré Furlong. Furlong prévoit de continuer à « réduire agressivement les coûts » jusqu’en 2023 et au-delà.
GameStop prévoit de réduire ses coûts en Europe ; Furlong a déclaré que la société avait déjà commencé à « réduire » ses activités dans certains pays. L’un de ces pays semble être l’Irlande, où GameStop propose des cartes-cadeaux, des échanges et d’autres services, a-t-il annoncé sur son site Web. Les magasins GameStop en Irlande n’acceptent plus les précommandes non plus, et la société demande aux clients d’utiliser les cartes-cadeaux et le crédit du magasin «dès que possible» et d’obtenir des remboursements pour les articles précommandés. En 2021, les magasins irlandais GameStop employaient environ 200 personnes alors que les magasins continuaient de fermer.
Les travailleurs ont déclaré à JeuxServer en février que l’une des mesures de réduction des coûts obligeait les magasins à une couverture unique, c’est-à-dire une personne travaillant dans un magasin à la fois. Cela a créé un environnement que les gens qualifient de « dangereux » et épuisant ; non seulement il y a un risque accru de vols, mais les employés de GameStop déclarent ne pas pouvoir s’éloigner pour les pauses et avoir du mal à gérer les clients en magasin et à répondre aux appels téléphoniques. Les travailleurs sont épuisés en démoralisant constamment la prise de décision des entreprises, ont-ils déclaré.
GameStop a peut-être été rentable au dernier trimestre, mais il y a une limite à la réduction des coûts que les employés de l’entreprise supporteront.
Mise à jour: Cette histoire a été mise à jour pour inclure des informations sur la sortie partielle de GameStop des marchés européens.