Certains utilisateurs de Fitbit Charge 5 traversent actuellement une période difficile, sans solution en vue pour un problème d’épuisement de la batterie ainsi que des problèmes précédemment signalés avec la connectivité Bluetooth de l’appareil.
Le problème de décharge de la batterie est apparu pour la première fois en 2021, alors que plusieurs personnes postaient sur les forums de la communauté Fitbit (s’ouvre dans un nouvel onglet) se plaignant de la prétendue autonomie de la batterie de sept jours du Fitbit Charge 5, qui ne dure en fait que quelques heures.
Bien que l’activation du GPS intégré et l’utilisation d’autres fonctions telles que le tracker SPO2 soient bien connues pour vider la batterie plus rapidement, même lorsque le GPS n’est apparemment pas allumé, la batterie est rapidement épuisée.
Toutes les unités ne sont pas affectées, et il semble que seuls quelques utilisateurs vocaux de Fitbit se plaignent de ce problème. Cependant, le problème a persisté jusqu’en 2022, avec de plus en plus d’utilisateurs concernés. Modérateur bien connu DavideFitbit (s’ouvre dans un nouvel onglet) posté sur le fil le plus récent le 9 juillet, affirmant qu’une mise à jour du firmware est en cours, et d’être patient.
« Gardez à l’esprit que les mises à jour du firmware sont publiées progressivement ; cela commence par un petit pourcentage, puis s’étend à l’ensemble de la communauté d’utilisateurs », a déclaré DavideFitbit. Ce sentiment est repris par le Twitter officiel de Fitbit Support, affirmant qu’un correctif est en préparation.
La recommandation actuelle de Fitbit est de désactiver des fonctions telles que celles-ci dans les paramètres pour éviter une décharge inutile de la batterie et de réinitialiser votre appareil.
Je vous en prie. Nous avons récemment publié la nouvelle mise à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème. Il s’agit d’un déploiement progressif, nous vous recommandons donc de garder un œil sur cela. Vous verrez une bannière dans l’application Fitbit une fois qu’elle sera disponible de votre côté.14 juillet 2022
Cependant, comme indiqué pour la première fois par Phoneswiki (s’ouvre dans un nouvel onglet)il convient de noter que le problème Fitbit Charge 5 est bien connu depuis un certain temps, les utilisateurs alertant Fitbit en 2021 et le problème étant publiquement reconnu par Fitbit en mars 2022. Il n’y a pas eu de solution depuis des mois, et cela a laissé certains utilisateurs essentiellement incapables d’utiliser leurs nouveaux trackers de fitness coûteux.
Il est aggravé par d’autres problèmes de connectivité Bluetooth que nous avons signalés il y a plusieurs semaines, certains appareils refusant obstinément de se coupler avec des téléphones, ou se dissociant fréquemment une fois réussis. À ce moment-là, TechRadar a contacté un représentant de Fitbit pour obtenir des commentaires, mais n’a pas reçu de réponse.
Écrivant le 14 juillet, un utilisateur du forum a déclaré (s’ouvre dans un nouvel onglet): « J’ai complètement éteint ma montre Fitbit à partir des paramètres de ma montre, puis je l’ai redémarrée. Cela a fonctionné pour moi jusqu’à présent. Nous verrons.
J’ai reçu un message de Fitbit disant qu’ils travaillaient sur le problème. C’est exactement le même message qu’ils envoyaient il y a un an. »
Ce n’est pas un bon look pour Fitbit. Le Charge 5 est un tracker de fitness incroyable, et son appareil le plus cher et le plus riche en fonctionnalités qui n’est pas une smartwatch légitime comme les lignes Versa ou Sense. Les unités d’examen Charge 5 que nous avons testées auparavant ne contenaient certainement aucun des problèmes ci-dessus. C’est un appareil vraiment génial, et mon unité d’examen a duré environ quatre jours avec une charge complète avec une utilisation légère du GPS pour les courses.
Cependant, il n’y a aucun moyen de savoir quel pourcentage d’appareils Fitbit Charge 5 peut présenter l’un ou les deux problèmes ci-dessus. Dans cet esprit, nous ne pouvons honnêtement pas recommander l’achat d’un Charge 5 pour le moment tant que nous ne savons pas qu’un correctif est en vue. Vous pourriez être mieux avec le Fitbit Luxe similaire.