Fini les boîtiers Zoom : l’avenir des réunions virtuelles rend l’interaction plus naturelle

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Vous n’êtes pas seul si vous souffrez d’un mauvais cas de « fatigue de Zoom » – alias fatigue virtuelle, alias cette marque brutale d’épuisement professionnel après des heures passées à regarder la même boîte numérique ennuyeuse.

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Pour le meilleur ou pour le pire, même après notre retour dans la vraie vie, la visioconférence ne mène nulle part, déclare Jerod Venema, PDG de LiveSwitch. L’expert en innovation et communication vidéo basé en Colombie-Britannique explique à First Hand ce que l’avenir pas si lointain de la vidéo et des événements virtuels pourrait nous réserver.

Travail de PF : Tout d’abord, merci de m’avoir parlé au téléphone. L’ironie n’est pas perdue pour moi !

Jerod Venema : Vous n’êtes pas la seule personne à le dire et beaucoup de gens sont comme vous. Puis-je vous demander pourquoi vous vous sentez ainsi ?

Travail de PF : Je porte mon pyjama et je prends mon petit-déjeuner. Une histoire vraie mais vous n’avez pas besoin de la savoir.

JV : C’est juste. Beaucoup de gens sont – je ne veux pas dire « en avoir marre », alors allons-y avec « désillusionnés par » la vidéoconférence et toute sa technologie correspondante. Mon entreprise est tellement occupée à créer des solutions personnalisées pour les clients, ce qui me dit que les gens essaient de créer de meilleures expériences. Ce n’est pas spécifique à Zoom ; les gens en ont juste marre de regarder une boîte.

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Travail de PF : J’en ai marre de me regarder dans une boîte. C’est distrayant.

JV : Il n’est pas naturel de se regarder sur un écran – et encore moins de le faire toute la journée – et complètement différent d’être dans le monde réel. Il n’est pas étonnant que les gens n’aiment pas ça et nous ne sommes pas doués pour ça. C’est dans la nature humaine de communiquer face à face.

Travail de PF : Plus d’ironie ! Votre technologie ne fait-elle pas exactement le contraire de cela ?

JV : Ha! Vous avez raison, mais vous pouvez aussi voir les choses d’une autre manière. Nous recréons en fait cette interaction plus naturelle dans un espace numérique. Les gens ne le veulent pas seulement, ils en ont besoin et le demandent. Ils regardent les dernières années et vers l’avenir et disent: « D’accord, je veux toujours travailler à domicile, et je veux toujours cette flexibilité, mais je ne veux pas plus de réunions Zoom. » Ensuite, ils viennent nous voir et nous disent : « Construisez-nous la technologie dont nous avons besoin pour mieux le faire. »

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Travail de PF : Alors qu’est-ce que tu leur fais à la place ?

JV : Nous construisons tellement d’expériences intéressantes et uniques. Nous avons un client qui a construit une expérience 3D complète : vous marchez dans le couloir et vous approchez des gens, parlez aux gens au fur et à mesure via webcam. Pour un autre client, nous avons construit une expérience de réalité virtuelle où l’utilisateur porte un casque et se promène ensemble dans un espace virtuel, comme un musée. Je pourrais créer une réalité augmentée pour que vous ayez une réunion de discussion avec un collègue dans un parc, où ils peuvent marcher à côté de vous et voir ce que vous voyez. Il y a tellement de choses que nous pouvons faire, les options sont presque intimidantes.

Travail de PF : C’est un bon mot pour ça ! Que ferez-vous avec des gens comme moi qui préféreraient que vous appeliez au téléphone ?

JV : Je dirais que c’est l’avenir et qu’il ne ralentit pas. Le public, les investisseurs, les entreprises, tout le monde se prépare pour la suite. L’arrivée du métaverse me dit que les gens sont prêts pour quelque chose de plus. Ils veulent des expériences virtuelles globales. La vie réelle et la vie numérique doivent se combiner harmonieusement. Plus de boîtes de zoom.

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Travail de PF : Zoom était-il juste au bon endroit au bon moment ou sont-ils là pour rester ?

JV : Écoutez, Zoom a fait un excellent travail quand nous en avions besoin. Leur technologie de base a fonctionné, et a bien fonctionné et de manière cohérente, et ils devraient en être fiers. Mais ils n’ont pas vraiment changé, à part quelques ajustements et reconditionnement, et ce n’est tout simplement pas suffisant pour les empêcher d’être dépassés à long terme. Quiconque reste assis le fera.

Travail de PF : Dans votre imagination technologique la plus folle, que construiriez-vous ?

JV : Hmm, je pense que personne ne m’a jamais demandé ça. Vous savez quoi? Tant de choses au cours des deux dernières années m’ont déjà complètement époustouflé, donc je n’ai pas besoin d’imaginer. Tout est déjà en train d’arriver.

Poste Financier

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