C’est le lancement d’une nouvelle extension MMO, et vous savez ce que cela signifie : les files d’attente. L’accès anticipé à l’extension Endwalker de Final Fantasy XIV a débuté aujourd’hui et les joueurs signalent des heures d’attente, des erreurs fréquentes et plus encore lorsqu’ils tentent de rejoindre des serveurs.
Dans un message sur le forum, les développeurs d’Endwalker déclarent que la montée en popularité du jeu au cours de l’année dernière signifie qu’ils s’attendent à « un certain nombre de connexions qui n’ont pas encore été vues depuis le lancement de FFXIV », mais que la pénurie mondiale de semi-conducteurs signifie qu’ils ne peut pas résoudre le problème.
« Étant donné que le lancement d’une nouvelle extension se produit lorsqu’un grand nombre de joueurs joueront pendant de longues périodes, nous nous attendons à beaucoup plus de connexions simultanées que d’habitude », lit-on dans le message. « De plus, suite à une augmentation spectaculaire de la base de joueurs dans toutes les régions depuis cet été, nous enregistrons actuellement un nombre record d’utilisateurs actifs, et nous attendons donc un nombre de connexions qui n’a pas encore été vu depuis le lancement de FFXIV.
Le message indique qu’ils ont « optimisé » les serveurs avant le lancement pour augmenter les plafonds de connexion, mais que la pénurie de semi-conducteurs signifie qu’ils ne sont « pas en mesure d’ajouter de nouveaux mondes avant la sortie d’Endwalker ».
« Bien que nous n’ayons pas pu ajouter de nouveaux mondes, nous avons mis en œuvre toutes les autres mesures possibles, telles que le remplacement des serveurs correspondants par des machines plus performantes, l’optimisation des processus, l’augmentation des vitesses de traitement et l’augmentation du nombre de connexions simultanées », déclarent-ils. .
Square Enix explique également le fonctionnement du processus de mise en file d’attente, notant que les joueurs de la version complète sont prioritaires par rapport aux personnages d’essai gratuits, et met en évidence les fonctionnalités qui permettent aux personnages de visiter des serveurs moins encombrés « au sein du même centre de données ».
Il y a aussi des détails sur les messages d’erreur, y compris une « Erreur 2002 » signalée par de nombreux utilisateurs. L’erreur est apparemment causée lorsque « le nombre de caractères en attente dans une file d’attente de connexion pour un centre de données logique dépasse 17 000 », mais la seule solution est apparemment « d’attendre un peu avant de réessayer ».
Il est tout à fait normal qu’un nouveau MMO ou une extension importante entraîne de longs temps d’attente pour les joueurs. Plus récemment, New World était en proie à des files d’attente après le lancement, incitant ses développeurs à chercher une solution.
Il s’agit du lancement de l’accès anticipé d’Endwalker, mais les temps d’attente seront probablement encore plus longs lorsque l’extension sortira complètement le 7 décembre.