En ce qui concerne les appels automatisés, la FCC est synonyme d’affaires, même si vous pourriez être pardonné de penser autrement, car ses divers efforts au cours des dernières années se sont glissés plutôt qu’ils n’ont bondi en avant. Mais l’agence vient d’ordonner l’excommunication d’un transporteur qui n’a pas respecté les nouvelles règles anti-robocalling – peut-être le premier d’une longue série.
Global UC, une société basée aux États-Unis (mais suspectement générique) qui semble fournir des capacités d’appels automatisés et longue distance (par opposition au service cellulaire ordinaire), a reçu il y a longtemps un avertissement selon lequel elle devrait mettre en œuvre le STIR anti-robocalling / SHAKEN framework sur ses réseaux ou être prêt à se justifier s’il ne l’a pas fait.
Lorsque la FCC a appelé en octobre avec une date limite finale, Global UC a déclaré qu’il avait mis en place STIR / SHAKEN, mais qu’une partie de son réseau ne serait pas couverte par celui-ci. La FCC a demandé pourquoi; certains transporteurs ont des raisons légitimes d’exempter certains trafics et doivent le dire.
Global UC n’a fourni aucun détail, disant seulement « Nous n’avons pas besoin de cette certification ». Oh d’accord.
Après quelques relances, la FCC a qualifié l’entreprise de bluff, ou plutôt de fanfaronnade. L’ordonnance émise aujourd’hui exige que « tous les fournisseurs intermédiaires et les fournisseurs de services vocaux de terminaison doivent cesser d’accepter le trafic de Global UC dans les deux (2) jours ouvrables suivant la présente ordonnance ».
En d’autres termes, Global UC est sur liste noire – la première entreprise à recevoir cette sanction en vertu des règles d’appel automatisé de la FCC.
Il se peut que cette société n’ait été qu’une des nombreuses coquilles mises en place pour canaliser les opérations d’appels de masse vers les États-Unis, auquel cas sa fermeture n’est probablement pas trop conséquente pour ceux qui tirent les ficelles. C’est difficile à dire, car comme le note la FCC dans son ordonnance, Global UC n’a pas été très ouvert sur ses opérations. J’ai demandé à la FCC un peu plus de détails sur les clients de l’entreprise et je mettrai à jour si j’ai des nouvelles.
Quoi qu’il en soit, il est bon de voir un autre mauvais acteur martelé après des années de lenteur par la FCC – l’agence a commencé à pousser STIR / SHAKEN en 2018 et vient seulement de frapper son premier opérateur (bien qu’elle en ait infligé une amende à quelques-uns). Avec un peu de chance, cela en effraiera quelques-uns de plus et nous pourrons tous arrêter de regarder nos téléphones et de dire « ugh… robocall » toutes les quelques heures.