Facebook a longtemps pris des mesures contre les fausses critiques, mais maintenant il officialise cette position. Comme Le bord note, la société mère de Facebook, Meta, a mis à jour sa politique de commentaires de la communauté aux États-Unis pour interdire explicitement les avis faux et payants sur ses plateformes. Les utilisateurs ne peuvent pas poster une fausse critique pour un restaurant dans l’espoir d’obtenir un repas gratuit, ou prendre des pots-de-vin pour laisser des avis élogieux sur un produit.
La politique révisée interdit également les critiques « non pertinentes » et les spams, sans parler de celles qui incluent un contenu graphique ou autrement offensant. Meta retirera les avis qui enfreignent les politiques et se réserve le droit de suspendre l’accès à tout ou partie de ses produits. Les contrevenants habituels pourraient faire face à des suspensions ou à des interdictions permanentes de leurs comptes Facebook, et les entreprises pourraient perdre l’accès aux listes de produits et aux balises.
Vous ne verrez peut-être pas une augmentation spectaculaire des répressions lorsque la nouvelle politique poursuit principalement une stratégie existante. On ne sait pas non plus dans quelle mesure cet engagement tiendra. Facebook a supprimé 16 000 faux groupes d’avis l’année dernière en réponse aux préoccupations d’un chien de garde britannique, mais rien ne garantit qu’il attrapera tous les contrevenants. Une politique officielle indique cependant un engagement à résoudre le problème et pourrait aider Meta à justifier les interdictions lorsque les auteurs se plaignent.
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