Meta facilite un peu la tâche aux créateurs qui souhaitent éviter la redoutable « prison Facebook ». L’entreprise a annoncé une nouvelle qui permettra aux personnes disposant de comptes professionnels de suivre une « formation pédagogique » intégrée à l’application afin d’éviter une sanction sur leur compte en cas de première violation des normes communautaires de la plateforme.
Dans un article de blog annonçant le changement, Meta note qu’il peut être frustrant pour les créateurs de naviguer sur le site Web de l’entreprise, qui restreint l’accès des comptes Facebook à certaines fonctionnalités, notamment les outils de monétisation, après plusieurs infractions. En vertu des nouvelles règles, les créateurs qui reçoivent un avertissement pour une première infraction auront la possibilité de supprimer l’avertissement s’ils consultent une explication intégrée à l’application de la règle qu’ils ont enfreinte.
Les infractions particulièrement graves, « comme la publication de contenu incluant l’exploitation sexuelle, la vente de drogues à haut risque ou la glorification d’organisations et d’individus dangereux », ne peuvent pas être supprimées. Le système est plutôt conçu pour aider les créateurs à corriger les « erreurs involontaires », selon l’entreprise. « Nous pensons qu’en aidant les gens à comprendre pourquoi nous avons supprimé leur contenu, nous serons plus efficaces pour prévenir la récidive, ce qui nous permettra non seulement d’adopter une approche plus juste, mais aussi plus efficace », explique Meta.
Ce n’est pas la première fois que Meta tente de réformer son système de pénalités, qui a été critiqué par le Conseil de surveillance et constitue une source fréquente de frustration pour les utilisateurs qui peuvent être sanctionnés pour des commentaires banals sortis de leur contexte. L’année dernière, l’entreprise a déclaré qu’elle essayait de se concentrer davantage sur ses règles plutôt que de restreindre leur capacité à publier. Bien que le dernier changement de politique ne concernera que les créateurs disposant de comptes professionnels pour commencer, l’entreprise affirme qu’elle prévoit de l’étendre « plus largement dans les mois à venir ».