Tic a récemment subi une violation de données massive qui a partagé toutes sortes d’informations sur les opérations internes de la plate-forme de streaming. D’une part, les fuites ont trouvé une liste des revenus des streamers Twitch sur une période de quelques années, et les utilisateurs de Twitch se sont penchés sur ces dossiers financiers en détail. Si l’on en croit ces informations, alors Critical Role et xQc sont parmi les meilleurs revenus de Twitch, aussi surprenant que cela puisse être pour ces créateurs extrêmement populaires. La violation de données Twitch a également divulgué du code source, ce qui pourrait poser problème au site à l’avenir, mais elle a également révélé un texte législatif très étrange : une liste « ne pas interdire ».
Pendant des années, les utilisateurs et les streamers de Twitch ont eu des sentiments mitigés sur les habitudes d’interdiction de la plate-forme. Beaucoup ont critiqué l’administration Twitch pour avoir deux poids deux mesures et imposer des sanctions inégales lorsque deux créateurs enfreignent la même règle. C’est pourquoi la liste de prévention des interdictions de Twitch a suscité une vive réaction parmi les utilisateurs dès sa sortie. Il semble que Twitch ait mis en place des politiques qui empêchent les principaux créateurs comme Tyler1 d’être bannis dès qu’ils se répètent. Cependant, Twitch s’est présenté pour expliquer la liste, mettant encore plus en lumière la façon dont Twitch modère ses utilisateurs.
La mécanique de la liste Ne pas bannir de Twitch
La liste provient d’une capture d’écran de plusieurs actions de modération différentes au sein de Twitch, se produisant apparemment au fur et à mesure que les comptes sont signalés. Au milieu de plusieurs comptes signalés et vraisemblablement interdits, les streamers Tyler1 et Ricegum peuvent être vus avec une étiquette indiquant « ne pas suspendre », ainsi que quelques adresses Twitch auxquelles envoyer le rapport. Il n’est pas particulièrement surprenant de voir Tyler1 et Ricegum recevoir des rapports ; les deux créateurs de contenu sont connus pour leurs personnalités explosives, qui parfois frottent les gens et inspirent des reportages. Même ainsi, il semble qu’ils ne soient pas modérés de la même manière que tout le monde, selon ces informations divulguées.
Aussi frappant que cela puisse être que certains utilisateurs de Twitch bénéficient apparemment d’un traitement préférentiel, la vérité sur la liste « à ne pas interdire » de Twitch est un peu plus compliquée. Peu de temps après la fuite de Twitch, certains anciens employés de Twitch ont déclaré au Washington Post que la liste divulguée était en fait obsolète depuis cinq ans, montrant la politique de Twitch d’environ 2016. Ces employés ont également expliqué que la liste fonctionnait en conjonction avec un outil de modération appelé Better Desk. , qui a examiné les violations des règles par Twitch en partenariat plus étroitement avec les streamers avant de sanctionner. En d’autres termes, la liste « ne pas bannir » n’a pas empêché les interdictions, mais a simplement suspendu les sanctions afin qu’une équipe Twitch plus spécialisée puisse examiner les rapports.
Pourtant, il semble que Better Desk ait ses imperfections. Alors que le système empêchait les partenaires de Twitch et le personnel du site de se faire éliminer de la plate-forme pour des infractions mineures, les anciens employés de Twitch ont déclaré que le programme protégeait parfois certains streamers plus qu’il n’aurait dû. Par exemple, bien que Tyler1 ait amélioré son comportement ces dernières années, il a certainement commis des abus verbaux dignes d’une interdiction à l’époque de la liste « ne pas bannir » et de Better Desk. En tant que tel, il semble que la modération de Twitch ait parfois cédé la place à la protection d’importantes sources de revenus Twitch.
La liste Twitch pourrait-elle façonner les futures interdictions ?
L’histoire derrière la liste « à ne pas interdire » divulguée de Twitch est certainement compliquée. Même s’il n’est plus utilisé aujourd’hui, il éclaire certainement les opérations internes de Twitch. On se demande si Twitch a changé de ton au fil des ans, compte tenu de sa volonté de distribuer des interdictions grandes et petites à des streamers comme Dr. Disrespect, Amouranth et xQc. Aussi importants que soient ou étaient ces streamers Twitch pour l’économie et la culture de la plate-forme, ils ont tous été punis par Twitch. Espérons que le personnel de Twitch discute à nouveau de la liste « à ne pas interdire » à huis clos – non pas pour la rétablir potentiellement, mais pour tirer de nouvelles leçons de l’ancienne liste et trouver comment modérer Tic plus systématiquement.
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