Qu’il s’agisse de communications en ligne ou par téléphone, les centres d’appels peuvent être exaspérants. Vous pouvez passer des heures à faire la queue pour joindre un conseiller, puis quelqu’un raccroche accidentellement ou est mis en attente pendant plusieurs heures, le problème étant rarement résolu. Et c’est sans parler de la musique d’attente qui est jouée.
Mais parfois, pendant que je suis en attente, je pense aux pauvres qui doivent faire ce métier. Comment cela doit-il se passer avec les abus ou la haine dont ils sont victimes ? Ce serait sûrement pire si votre âme mortelle était en jeu ? Bienvenue au Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile.
L’histoire de Home Safety Hotline est l’une des plus dingues auxquelles j’ai jamais joué, mais c’est certainement l’un des éléments les plus positifs du jeu.
Vous incarnez un travailleur anonyme que vous ne voyez ni n’entendez jamais. Vous démarrez le jeu sur l’écran d’accueil d’un PC, avec quelques e-mails et vignettes, y compris une vidéo de bienvenue de Home Safety Hotline où vous allez travailler. Ici, vous vous connectez et vous pointez pour commencer à travailler. Il y a un premier appel téléphonique de votre superviseur avec des mots d’encouragement et un discours d’entreprise, puis vous commencez votre quart de travail.
Ce qui se passe ensuite se concentre sur les personnes qui appellent pour décrire les problèmes rencontrés dans leur maison. Certains d’entre eux seront accompagnés de descriptions telles que «Je peux entendre des bruits étranges venant des murs», et vous devrez donc essayer de déterminer quel est le problème à partir d’une liste de problèmes. Serait-ce des souris ? Ou est-ce de la moisissure noire ? Ou des chauves-souris ? Vous envoyez au client les informations sur l’éventuels parasites ou problèmes, puis attendez le prochain appel.
C’est lorsque vous commencez à recevoir des appels étranges de personnes déformées que la ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile commence à emprunter une avenue étrange. C’est à ce moment-là que les descriptions des problèmes deviennent plus étranges, car la liste des options parmi lesquelles vous pouvez choisir inclut des éléments comme « Stair Slug », « Troll » ou « Wine Sprite ». À la fin du quart de travail, vous obtenez une note d’exactitude sur la façon dont vous avez traité les descriptions du client et les conseils donnés. Obtenez un faible pourcentage et vous êtes bientôt licencié et il n’y a pas de bonne fin pour vous. Faites bien et votre superviseur vous récompensera, et tout sera révélé…
L’histoire est géniale, étrange et difficile à comprendre, mais c’est quelque chose qui restera en vous. L’écriture des personnages (clients) est bonne et les descriptions de toutes les entités créées par les développeurs sont fantastiques. Il existe également des vidéos étranges que vous pouvez regarder entre deux quarts de travail, comme celle sur la randonnée qui prend les virages les plus sombres, ainsi qu’une vidéo amusante sur les souris.
Cela se joue facilement aussi. Le gameplay est très simple, il s’agit essentiellement d’appuyer sur A pour répondre au téléphone, de le mettre en attente et de sélectionner une option correspondant aux descriptions du client. C’est un jeu difficile cependant, et vous devez vraiment vous asseoir et écouter, en lisant la description pour bien faire les choses. Cependant, parcourir la liste des entités peut être un long processus, à tel point qu’au cinquième jour de travail là-bas, j’aurais aimé que cela puisse être un peu accéléré.
Visuellement, Home Safety Hotline a un design PC des années 90, efficace et qui fonctionne bien. De petites images miniatures des personnes qui appellent apparaissent et lorsque certaines de ces images sont déformées et bizarres, le design fonctionne à merveille. Il y a aussi du travail vidéo que j’ai adoré, avec des sensations de film B ; vraiment un choix parfait.
D’un point de vue sonore, Home Safety Hotline est doté d’un excellent travail vocal avec tous les clients entièrement exprimés ; encore une fois, devenant lentement de plus en plus bizarre et effrayant.
Étrange, inhabituel et très amusant, Home Safety Hotline est comme si David Lynch rencontrait Buffy contre les vampires. La boucle de jeu elle-même est très originale et il est agréable d’essayer de faire les bons choix à partir des descriptions données. Cela ne conviendra pas à tout le monde, mais ceux qui aiment leurs jeux bizarres voudront immédiatement commencer un changement avec Home Safety Hotline.
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Des parasites au paranormal : la ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité à domicile est désormais disponible sur les consoles – https://www.thexboxhub.com/from-pests-to-the-paranormal-home-safety-hotline-now-available-on-consoles/