vendredi, décembre 27, 2024

Évolution du service de livraison : les clients de La Poste devront s’attendre à des tarifs plus élevés et à des délais prolongés

À partir de l’année prochaine, les délais de livraison des lettres en Allemagne vont s’allonger, avec une majorité des envois livrés le troisième jour ouvrable. Les tarifs postaux augmenteront également, notamment pour les lettres standard, dont le tarif passera de 85 à 95 centimes. Ce changement entraînera une boîte aux lettres moins remplie, car la Deutsche Post regroupera les envois pour optimiser ses tournées. Les expéditeurs peuvent toujours choisir des options recommandées pour des livraisons rapides, mais à un coût supplémentaire.

Les amateurs de correspondance vont bientôt constater que leur boîte aux lettres se vide plus souvent. En effet, la Poste procède à des changements significatifs dans son service de distribution, avec des facteurs qui se présenteront moins fréquemment devant nos portes. Parallèlement, les tarifs postaux vont également connaître une hausse.

À partir de l’année prochaine, les expéditeurs de lettres en Allemagne devront faire preuve de davantage de patience, tout en voyant leurs dépenses augmenter en raison de cette révision tarifaire. Une nouvelle réglementation entrera en vigueur à la fin de l’année, stipulant que la Deutsche Post devra livrer environ 95 % des lettres uniquement le troisième jour ouvrable suivant leur dépôt.

La précédente exigence, qui stipulait que 80 % des lettres devaient être livrées le lendemain, est désormais obsolète. La Deutsche Post, qui est la branche postale du géant logistique DHL, pourra ainsi réduire ses coûts grâce à cette flexibilité temporelle.

Cependant, la mise en œuvre de ces changements ne se fera pas du jour au lendemain. Le processus de distribution sera progressivement ajusté d’ici la fin de 2026 ou début 2027, date à laquelle la majorité des lettres ne devraient être livrées qu’après trois jours.

Des délais d’envoi prolongés pour le moment

Pour l’année 2025, la Poste vivra une période de transition. Benjamin Rasch, responsable produit chez Deutsche Post, a déclaré : ‘Nous n’appliquerons pas encore les exigences minimales de la nouvelle loi sur les délais de livraison des lettres.’ Ainsi, la plupart des lettres arriveront généralement le deuxième jour après leur dépôt, soit un jour de plus qu’auparavant.

Le responsable insiste sur le fait que pour les consommateurs, la fiabilité de l’envoi prime sur la rapidité. En somme, les clients ne devraient pas ressentir de grands changements dans l’envoi de lettres en 2025.

En outre, il existe aussi des envois de clients professionnels. Dans ce secteur, certains clients bénéficient encore de contrats garantissant que leurs documents importants, comme les documents d’assurance ou bancaires, arrivent le lendemain. D’autres types de courriers d’entreprise, moins urgents, peuvent prendre plus de temps.

Une boîte aux lettres plus souvent vide

Les modifications à venir impliquent que, pour les consommateurs, leur boîte aux lettres sera généralement plus vide l’année prochaine. En effet, la Poste adapte son système de distribution : si le logiciel détecte qu’une lettre doit être envoyée un mardi et une autre le mercredi suivant, la première lettre sera retenue pour être livrée avec la seconde le mercredi.

Cette méthode permet au facteur d’économiser un trajet, ce qui lui fera gagner du temps dans ses tournées. Ce type de livraison flexible sera progressivement mis en œuvre. Selon la nouvelle législation, il sera possible de regrouper plusieurs lettres pour une livraison conjointe, par exemple, une lettre envoyée le mardi, une le mercredi et une autre le jeudi, toutes livrées ensemble le jeudi.

Pour ceux qui ont besoin d’une livraison rapide, notamment pour des cartes d’anniversaire envoyées à la dernière minute, il existe toujours une option. En optant pour un envoi recommandé, le courrier devrait arriver chez le destinataire le lendemain, mais cela coûtera 2,35 euros de plus qu’une lettre standard, soit un total de 3,30 euros. En parallèle, le tarif d’une lettre normale de moins de 20 grammes va passer de 85 à 95 centimes à compter de la nouvelle année. Les tarifs d’autres types de lettres et de colis chez DHL augmenteront également. Les anciens timbres resteront valables, mais les envois devront être affranchis avec un complément.

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