Après avoir procédé à de fortes réductions de personnel plus tôt cette année, Bending Spoons, propriétaire d’Evernote basé à Milan, expérimente actuellement un nouveau plan qui inciterait davantage d’utilisateurs à passer aux versions payantes de son service. La société a confirmé à TechCrunch qu’elle avait effectué un petit test qui limitait le nombre de notes que les utilisateurs gratuits pouvaient créer, mais a déclaré que le nouveau plan n’était pas encore finalisé.
TechCrunch a été alerté du test par un utilisateur d’Evernote qui s’est connecté à un message contextuel l’informant qu’à moins de passer à un forfait payant, il serait désormais limité à seulement 1 bloc-notes et 50 notes. Ce changement limiterait considérablement le service pour les utilisateurs de longue date d’Evernote qui ont accumulé des centaines ou des milliers de notes au fil des ans.
Crédits images : Evernote
Malgré le message affiché dans l’application elle-même, la page des plans tarifaires du site Web d’Evernote n’indiquait pas qu’il existait une telle limite sur les plans gratuits, ce qui donnait l’impression que la hausse des prix était un changement de frais caché qu’Evernote ne voulait pas rendre public. Au lieu de cela, son site Web explique que les utilisateurs gratuits ne sont limités qu’à des éléments tels que 60 Mo de téléchargements mensuels ou 25 Mo de taille maximale de note. D’autres forfaits, y compris les forfaits personnels et professionnels, actuellement réduits respectivement à 10,83 $ par mois et 14,17 $ par mois, offrent, entre autres, la prise en charge de notes et de téléchargements plus volumineux et la synchronisation sur un nombre illimité d’appareils.
Evernote a déclaré que son site Web n’avait pas été mis à jour avec les nouvelles informations car le changement n’était pas encore définitif. La société a confirmé qu’elle effectuait un test avec moins de 1 % de ses utilisateurs gratuits pour déterminer si elle mettrait en œuvre le nouveau plan. Si tel est le cas, il communiquera ensuite les changements à travers « les points de contact clients pertinents », a expliqué un représentant de l’entreprise.
Ils ont également souligné que la limite n’empêcherait pas les utilisateurs gratuits de gérer, éditer, visualiser, exporter ou supprimer leurs notes existantes, même s’ils disposent de plus que la limite. Cela ne fera que limiter la capacité de l’utilisateur à créer de nouvelles notes, à moins qu’il ne devienne un client payant.
Néanmoins, ce serait un changement radical pour les utilisateurs de longue date d’Evernote qui n’utilisent l’application que sur un seul appareil à des fins de prise de notes légères. En fait, cela obligerait la majorité des utilisateurs réguliers d’Evernote bénéficiant de forfaits gratuits à devenir des utilisateurs payants ou simplement à cesser d’utiliser l’application.
Le changement, s’il se concrétise, pourrait également pousser davantage d’utilisateurs vers des produits concurrents comme Microsoft OneNote, qui commence à 6,99 $ par mois avec jusqu’à 1 To de stockage cloud synchronisant jusqu’à cinq appareils – mieux que le plan personnel d’Evernote. Cela pourrait également inciter les utilisateurs à essayer Notion, un organisateur de notes collaboratif qui propose également un forfait gratuit pour les utilisateurs individuels.
Evernote, autrefois valorisé à près d’un milliard de dollars, était en difficulté depuis des années avant son rachat par Bending Spoons. L’entreprise a perdu de hauts dirigeants, notamment son CTO, son CFO, son CPO et son responsable des ressources humaines en 2018, après avoir remplacé le PDG Phil Libin quelques années auparavant par l’ancien cadre de Google Chris O’Neill. Sous Libin, Evernote avait tenté de se développer dans le secteur des biens physiques via des partenariats avec Moleskine et Pfeiffer, ainsi que sa propre gamme d’accessoires de bureau. Plus tard en 2018, Evernote a licencié 15 % de ses effectifs. Le PDG Ian Small a ensuite remplacé O’Neill et la société a réussi à générer 100 millions de dollars de revenus récurrents. Malheureusement, l’application ne suivait toujours pas le rythme de ses nouveaux concurrents comme Notion avant sa sortie.
Bending Spoons, propriétaire de l’éditeur vidéo Splice, de l’éditeur photo Remini et d’autres applications, a annoncé son acquisition d’Evernote fin 2022, puis a rapidement licencié 129 employés. Pour expliquer cette décision, un porte-parole de l’époque avait déclaré que l’entreprise n’était « pas rentable depuis des années » et que « la situation n’était pas viable à long terme ».
Cela s’applique peut-être également à la capacité d’Evernote à proposer un forfait gratuit, si ces nouveaux changements sont mis en œuvre.