Etsy affirme que certains vendeurs ne recevront pas leurs paiements à temps en raison de l’effondrement soudain de la Silicon Valley Bank. Dans un email envoyé aux propriétaires de magasins concernés, la société affirme qu’elle a utilisé l’institution fermée pour envoyer des dépôts à «certains vendeurs» et qu’ils pourraient ne pas recevoir leurs paiements prévus en conséquence, laissant les propriétaires de magasins inquiets pour l’avenir de leurs magasins.
Etsy a commencé à informer les vendeurs des retards potentiels vendredi, le jour même où la Federal Deposit Insurance Corporation et les régulateurs californiens ont fermé la Silicon Valley Bank. La banque a servi de base dans les secteurs du capital-risque et des startups, des sociétés comme Etsy, Roku et Roblox ayant des fonds immobilisés dans l’institution. Le Vente aux enchères FDIC pour les actifs de la Silicon Valley Bank devrait avoir lieu dimanche après-midi, et si aucun acheteur ne se dégage, la FDIC sera obligée de vendre ses actifs pour tenter de rembourser les déposants.
Bien qu’Etsy n’ait pas encore fourni de calendrier pour le moment où les vendeurs peuvent s’attendre à recevoir leurs paiements, la porte-parole de la société, Veronica Heino, a déclaré qu’Etsy s’efforçait d’effectuer les dépôts en utilisant ses autres partenaires de paiement.
« Nous avons récemment connu un retard dans l’émission des paiements à certains vendeurs en raison de l’effondrement inattendu de la Silicon Valley Bank », a déclaré Heino. « Nos équipes ont travaillé 24 heures sur 24 pour mettre en œuvre une solution, et nous prévoyons de payer les vendeurs via nos autres partenaires de paiement dans les prochains jours ouvrables. »
De nombreux propriétaires de petites entreprises sur Etsy dépendent des revenus qu’ils reçoivent de la vente de produits faits à la main sur la plate-forme, et ne pas recevoir ces paiements programmés pourrait rendre plus difficile pour eux de faire face aux coûts associés à leur métier. Le propriétaire de la boutique Etsy Cultivated Laser, qui se fait appeler Gee, n’est qu’un des nombreux vendeurs touchés par le retard des paiements.
« Le retard des dépôts est survenu au moment le plus inopportun pour notre entreprise : juste après un achat important de stocks et juste avant un déménagement à travers le pays », a déclaré Gee. Le bord. « J’ai plus de 100 commandes qui ont été exécutées et expédiées et pour lesquelles je n’ai pas reçu de paiement. »
On ne sait toujours pas combien de vendeurs sont touchés par ces retards, et il est possible que tous les propriétaires de magasins n’aient pas encore été informés. Depuis les vendeurs ont la possibilité pour configurer des paiements quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels, il semble que ceux dont les paiements sont spécifiquement prévus pour vendredi dernier ont été les seuls à être notifiés. Cela laisse ceux qui ont mis en place des paiements à tout moment dans un avenir proche attendant avec impatience la communication d’Etsy.
« Mon compte est configuré pour être déposé quotidiennement, donc heureusement, le montant d’argent dans les limbes n’est pas le salaire d’une semaine entière », a déclaré la cosplayeuse et vendeuse Etsy Rachel Lynn, également connue sous le nom de Maridah. Le bord. « Pourtant, j’utilise mes ventes pour budgétiser mes dépenses quotidiennes, et je m’inquiète du temps que pourrait prendre le délai pour obtenir mon argent. »
Outre l’e-mail envoyé aux vendeurs, une notification intégrée à l’application et un message épinglé poster sur les forums d’Etsyla société n’a toujours pas publié d’informations supplémentaires sur l’impact potentiel que l’effondrement de la Silicon Valley Bank pourrait avoir sur les vendeurs, provoquant de la frustration – et de la confusion – parmi les propriétaires de magasins.
Alison Ugur, la propriétaire de HookN20, une boutique Etsy qui fabrique des dés personnalisés et des sacs de dés au crochet, n’a pas encore été informée qu’elle a été affectée par le retard de paiement, mais dit qu’elle n’a jamais reçu de notification dans l’application ou d’e-mail à ce sujet. L’exposition d’Etsy à la Silicon Valley Bank. « Si ma mère ne m’avait pas envoyé de SMS, je ne serais toujours pas au courant de l’effondrement de la banque », dit Ugur. « Il n’y a pas de mise à jour ou d’alerte du site Etsy, pas de communication. Ça ne se sent pas bien.
« Je suis confus et préoccupé par Etsy et l’avenir de ma boutique. »
Lynn et Gee ont tous deux exprimé des préoccupations similaires, Lynn notant qu’elle n’a jamais reçu d’e-mail de suivi concernant le retard des paiements, ce qui rend plus difficile pour les vendeurs de se tenir au courant du problème. « La recherche d’une déclaration d’Etsy ne fait que faire apparaître des articles d’actualité », déclare Lynn. « C’est frustrant de devoir creuser pour trouver ces informations. »
Sa prochaine date de paiement étant fixée à lundi, Ugur s’inquiète de savoir si elle recevra ou non l’argent qui lui est dû. « J’ai des commandes non expédiées pour lesquelles je n’ai pas reçu de fonds », explique Ugur. « Si je les expédie demain avant que mon paiement n’arrive, serai-je payé pour mon travail et quand ? Je suis confus et préoccupé par Etsy et l’avenir de ma boutique.