Etsy est la dernière entreprise à licencier du personnel en 2023. Le PDG Josh Silverman a confirmé que la place de marché licenciait 11 % de son personnel (environ 225 employés) lors de sa première réduction significative de ses effectifs ces dernières années. Il remanie également sa direction, en annonçant notamment le départ de deux dirigeants début 2024.
« Après des discussions approfondies et un examen attentif, nous réorganisons notre structure interne pour aligner plus étroitement nos ressources sur nos priorités commerciales les plus importantes et mieux servir nos clients », a écrit Silverman aux employés. « Dans le cadre de cela, je suis triste de vous annoncer que nous devons dire au revoir à environ 225 membres de l’équipe, réduisant ainsi les effectifs d’Etsy d’environ 11 %. Cette décision a été l’une des plus difficiles que nous ayons jamais prises et que nous avons sincèrement essayé d’éviter.
L’entreprise est confrontée à un ralentissement des dépenses de consommation, comme l’ont prévenu ses dirigeants lors de l’appel aux résultats du troisième trimestre 2023 en novembre. « Il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’un environnement incroyablement difficile pour les dépenses en biens de consommation discrétionnaire », a déclaré Silverman aux investisseurs le mois dernier. « Il est donc important de reconnaître que le climat macroéconomique volatile va rendre difficile notre croissance ce trimestre. » La croissance des revenus d’Etsy était déjà au point mort ces dernières années, les clients ajustant leurs habitudes de dépenses après le confinement après un boom pandémique.
Le PDG d’Etsy affirme que Shein et Temu ont également affecté les résultats de l’entreprise. « Il ne fait aucun doute que Temu et Shein ont un impact sur le marché », a déclaré Silverman lors de la conférence téléphonique de novembre. « On ne peut pas atteindre une telle envergure si rapidement sans prendre la part de nombreuses personnes. »
Cependant, la concurrence entre les deux nouveaux arrivants n’est pas le seul problème ; Shein et Temu auraient également fait grimper les coûts publicitaires d’Etsy. « Et l’autre chose qui se produit, c’est qu’ils dépensent beaucoup d’argent en marketing, sans savoir clairement qu’ils utilisent des seuils de retour sur investissement pour ce faire », a ajouté Silverman. « Je pense donc que ces deux acteurs ont presque à eux seuls un impact sur le coût de la publicité, en particulier sur certaines chaînes payantes de Google et de Meta. »
Silverman prévoit de commercialiser « la qualité, la valeur et la fiabilité » de la plateforme pour aider à repousser les jeunes concurrents, spécialisés dans les produits moins chers. « J’ai une grande confiance dans ces plans, mais nous avons besoin de la structure et des ressources adéquates pour les mettre en œuvre avec succès », a-t-il écrit aux employés.
Le PDG n’hésitait pas non plus à parler un peu. « Nous sommes à l’opposé de Temu », a déclaré Silverman aux investisseurs en novembre. « Si je devais réfléchir à ce qui est à l’opposé d’Etsy, je me rapprocherais probablement de Temu. »
Dans le cadre de la réorganisation, le directeur du marketing d’Etsy, Ryan Scott, et le directeur des ressources humaines, Kim Seymour, quitteront l’entreprise le 1er janvier. La directrice des opérations Raina Moskowitz dirigera désormais les équipes marketing, et le directeur des produits Nick Daniel héritera du poste de Moskowitz. domaine précédent, supervisant les équipes de paiement et d’exécution.
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