J’étais ravi de jouer à Halo Infinite sur PC ce soir. J’ai même regardé un rafraîchissement des traditions incroyablement long sur YouTube plus tôt dans la journée, juste pour m’assurer que j’étais au courant de la mythologie célèbre et dense de la série. La veille de mon abonnement au Xbox Game Pass pour PC, j’ai trouvé le jeu dans la nouvelle application Xbox de Windows 11, puis j’ai appuyé sur Précharger. Sympa, pensai-je : il m’attendra demain soir. Tout ce que j’ai à faire est de cliquer sur Play quand il se lance à 18h. Facile et pas cher ! Le sous-marin ne coûte que 1 $, dans le cadre d’une offre de lancement. Bonne affaire.
De retour à ce soir, je clique sur Play. Halo Infinite se charge et je claque avec impatience le bouton Campagne, prêt à faire du Master Chiefing. Mais malgré le préchargement supposé du jeu, je dois télécharger la campagne séparément. C’est encore 20 Go, ce qui prendra quelques heures. C’est embêtant, mais peu importe. Je vais faire autre chose pendant le téléchargement. À mon retour, la mise à jour de la campagne est terminée et je lance à nouveau Halo Infinite. Sauf qu’il ne se lance pas. Je ne peux même pas revenir aux menus dans lesquels j’étais plus tôt. Cela ne fonctionnera tout simplement pas.
Au lieu de cela, le Microsoft Store apparaît. C’est une page pour une application appelée Gaming Services. Mais il n’y a pas de bouton d’installation ou quoi que ce soit d’autre. C’est juste une impasse. Je regarde les avis des utilisateurs et c’est plein de gens agités qui se plaignent de ne pas pouvoir jouer à leurs jeux. Quelques personnes mentionnent avoir du mal à exécuter Halo, tandis que d’autres ont des problèmes pour lancer d’autres jeux publiés par Microsoft comme Forza Horizon et Age of Empires. Comme moi, ils sont largués ici sans aucune explication sur ce qui ne va pas. C’est un échec colossal de l’expérience utilisateur.
J’explore Google et trouve quelques solutions possibles, dont l’une consiste à modifier le registre. Je déteste modifier le registre, surtout quand cela ne résout rien, ce qui est exactement ce qui s’est passé ici. Je vois une autre solution plus prometteuse, mais apparemment, la personne qui l’a essayée a dû télécharger à nouveau la campagne. Oublie ça. Épuisé, je décide d’abandonner. J’ai déjà sacrifié la majeure partie de ma soirée à Halo Infinite, et tout ce que j’ai vu est un menu. Je le désinstalle, puis annule rapidement mon abonnement Game Pass. Je demande même le remboursement de mon 1 $.
Il n’y a pas que moi non plus. J’ai tweeté sur ma frustration et les gens ont partagé leurs propres histoires. « J’ai réussi à le ‘réparer’ en réparant et en réinitialisant l’application sous Windows », a déclaré une personne. « Mais je n’ai pu commencer aucune mission. » Une autre personne s’est en quelque sorte retrouvée avec deux instances du jeu en cours d’exécution, dont aucune n’a fonctionné. « Je suis aux prises avec ce problème depuis quelques mois maintenant », a déclaré quelqu’un d’autre. « La solution semble être : désinstallez l’application, redémarrez, essayez de la réinstaller 5 ou 6 fois, puis continuez de redémarrer jusqu’à ce que cela fonctionne. »
J’aurais probablement pu le faire fonctionner si j’avais passé un peu plus de temps à déconner avec mon PC, mais je n’aurais pas dû ont à. Je devrais juste pouvoir télécharger Halo Infinite, cliquer sur le bouton Play, et jouer Halo Infini. C’est vraiment des trucs simples. Le strict minimum. Toute cette expérience devrait être profondément embarrassante pour Microsoft, en particulier sur un nouveau système d’exploitation qu’il est décrit avec confiance comme le « meilleur Windows à ce jour pour les jeux ». On pourrait penser qu’après le cauchemar qu’était Games For Windows Live, il aurait été désireux de regagner la confiance des joueurs sur PC, mais je suppose que non. C’est tout aussi mauvais.
Jusqu’à ce que j’apprenne que cela a été considérablement amélioré, j’en ai fini avec l’application Windows Xbox. Si un jeu lui est exclusif, je n’y jouerai tout simplement pas. J’ai des problèmes avec les logiciels de jeu Microsoft depuis plus d’une décennie maintenant, et j’en ai finalement assez de lutter avec. De l’avis de tous, Halo Infinite est un excellent jeu, mais je ne le saurai jamais car Microsoft n’arrive pas à faire fonctionner correctement son plus gros lancement de l’année sur Windows 11. Pourquoi est-ce toujours le cas mal à ce truc? Master Chief, je suis désolé, mais ça va prendre un moment avant qu’on puisse se revoir.
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