Eset propose une solution antivirus performante et légère, offrant plusieurs plans d’abonnement adaptés aux besoins des utilisateurs. Le plan Essentiel, à 50 $ par an, fournit une protection de base, tandis que le plan Ultime, à 130 $, inclut des fonctionnalités avancées comme un VPN et une surveillance du dark web. L’interface est conviviale, mais le support client, bien que réactif, peut parfois manquer de pertinence. Eset garantit une sécurité efficace, malgré des résultats variables dans les tests de protection.
Eset est réputé pour sa solution antivirus légère et performante, offrant une protection efficace sans compromettre les performances de votre appareil. La vitesse est essentielle, mais pour se démarquer, un logiciel antivirus doit également assurer une défense solide contre les menaces en ligne.
Caractéristiques et Abonnements
Eset propose une gamme de prix flexible, permettant d’ajouter des appareils ou d’étendre la durée de l’abonnement tout en bénéficiant d’économies intéressantes.
Le plan de base, Eset Essentiel, est proposé à 50 $ par an et fournit une protection en temps réel contre les malwares, un pare-feu, ainsi que des outils de nettoyage pour votre PC. Le plan Premium, à 60 $, intègre un gestionnaire de mots de passe, une protection renforcée contre les ransomwares et le chiffrement des fichiers. Chaque abonnement couvre un appareil, avec la possibilité d’en ajouter d’autres pour 5 $ chacun.
Le plan le plus complet, Eset Ultime, est disponible pour 130 $ et couvre jusqu’à cinq appareils, avec un coût supplémentaire de 5 $ pour chaque appareil additionnel. Ce niveau inclut un VPN illimité, la suppression des métadonnées d’images et la surveillance du dark web.
Pour ceux qui recherchent une offre intéressante, n’hésitez pas à consulter notre guide sur les meilleures affaires en matière de logiciels antivirus. Une sécurité de haute qualité ne doit pas nécessairement être chère.
Eset propose un essai gratuit de 30 jours pour les plans Essentiel et Premium, tandis que l’Ultime nécessite un abonnement payant. Bien que Eset offre quelques outils de base pour détecter et éliminer les malwares, il existe des alternatives gratuites plus performantes.
Interface Utilisateur
J’ai commencé la configuration d’Eset directement depuis leur site, où j’ai pu vérifier mon abonnement actif. En sélectionnant l’option Protéger l’appareil, j’ai pu télécharger le logiciel sur mon PC Windows.
L’installateur m’a proposé plusieurs options de personnalisation. J’ai activé Eset LiveGrid et l’expérience client, qui utilise des données anonymes pour améliorer la sécurité et l’expérience des utilisateurs. J’ai choisi de désactiver la détection des applications indésirables, préférant gérer cela moi-même.
Une visite rapide de l’interface m’a permis de découvrir certaines fonctionnalités, suivie d’une analyse initiale de mon système pour détecter d’éventuels malwares. Malgré mon choix de ne pas activer la détection des applications indésirables, une notification m’a suggéré de « nettoyer » une application que j’avais délibérément installée. J’ai décidé d’ignorer cet avertissement.
Avec l’application Premium, j’ai pu voir l’état de ma sécurité, avec une indication verte confirmant que la protection en temps réel était active. La barre latérale gauche offre des onglets pour les analyses de malwares, les mises à jour logicielles, les outils, les paramètres, les informations sur le compte et le support.
Le plan Premium inclut un gestionnaire de mots de passe, une protection contre les ransomwares, le chiffrement des données, l’analyse du réseau et une protection pour la navigation. L’application possède une multitude d’options, et j’ai choisi de conserver les paramètres par défaut pour la plupart d’entre elles.
À la fin de la configuration, l’analyse de mon ordinateur m’a alerté sur plusieurs applications que je souhaitais conserver.
Efficacité de Protection
D’après les résultats d’AV-Comparatives, Eset Premium a montré de bonnes performances en 2024, bien qu’il ait eu des difficultés lors des tests précédents. Sur un maximum de trois étoiles, il n’a obtenu qu’une étoile pour sa protection en temps réel contre les malwares entre juillet et octobre 2023.
Pour évaluer les performances des logiciels antivirus, je me tourne souvent vers AV-Test. Bien que les résultats de 2024 indiquent une excellente prévention des malwares, il y a eu des lacunes significatives dans les évaluations de décembre 2021 à février 2024.
Pour une protection optimale, des solutions comme Norton 360 affichent un bilan de protection presque parfait sur plusieurs années.
Lors d’un test de la protection de navigateur via le site de Wicar, Eset Premium a réussi à identifier et bloquer toutes les 13 menaces, ouvrant un nouvel onglet pour m’informer du danger à chaque fois. Il est à noter que même l’antivirus gratuit Microsoft Defender parvient à bloquer ces menaces.
J’ai également testé le gestionnaire de mots de passe, qui m’a demandé de créer un mot de passe principal distinct de ma connexion Eset pour accéder à mon coffre-fort. Bien que fonctionnel, il reste basique, remplissant automatiquement les identifiants sur les sites où j’ai un compte. Les meilleurs gestionnaires de mots de passe offrent des fonctionnalités plus avancées comme le partage sécurisé, l’organisation par dossiers et le stockage de fichiers sensibles.
Assistance Client
L’onglet d’aide d’Eset Premium propose un support technique 24/7 via une intelligence artificielle. Lors de mes tests, elle s’est révélée réactive pour des questions simples. Néanmoins, le chatbot a parfois été déconcerté, fournissant des réponses peu pertinentes et des liens inutiles.
Si vous recherchez des réponses rapides d’un agent de support humain, le service client de Bitdefender est l’un des meilleurs que j’ai rencontrés, proposant un excellent rapport qualité-prix.
Le chatbot a pu m’informer des horaires de chat en direct, de 6 h à 17 h PT. Lorsque j’ai réessayé pendant ces heures, il a indiqué qu’aucun agent n’était disponible, mais a fourni un lien vers une page de contact avec un bouton pour le chat en direct.
Si vous utilisez Eset, il est préférable de ne pas compter uniquement sur le chatbot pour parler à un humain. Rendez-vous sur la page de contact d’Eset où j’ai rapidement été mis en relation avec un agent capable de répondre à mes questions. Globalement, le support est bon, malgré quelques limitations de l’intelligence artificielle.
Confidentialité et Protection des Données
La politique de confidentialité d’Eset stipule que vos données…