Epic Games Store améliore ses fonctionnalités au fil du temps, et maintenant il va patauger dans les eaux perfides des avis des utilisateurs. Une mise à jour récente a ajouté des évaluations et des sondages au magasin, que les joueurs verront à intervalles après avoir joué à des jeux, et les informations recueillies ici seront utilisées pour remplir la page du magasin d’un jeu avec plus d’informations à ce sujet.
L’élément le plus notable de cette mise à jour est la façon dont Epic a conçu la fonctionnalité autour du problème du comportement coordonné. Les avis des clients sont désormais aussi importants, sinon plus, que ceux des critiques professionnels, dans de nombreux domaines, mais la dynamique en ligne peut les voir utilisés de manière involontaire.
L’exemple le plus frappant de cela dans l’industrie des jeux est le bombardement de critiques, par lequel un jeu qui est considéré comme ayant commis une grande offense est inondé de critiques négatives. Les intentions sont bien sûr impossibles à démêler avec un comportement de groupe comme celui-ci, mais certains éléments semblent certainement donner un spectacle public à la cible, exprimant sa frustration. (s’ouvre dans un nouvel onglet)et finalement nuire aux ventes.
La chose importante à retenir à propos du bombardement d’examens est qu’il peut se produire pour les raisons les plus insignifiantes alors que dans d’autres cas, c’est à cause de problèmes culturels plus larges. Shadow of the Tomb Raider a une fois été critiqué, par exemple, parce qu’il a obtenu une grosse remise peu de temps après son lancement (s’ouvre dans un nouvel onglet), donc les gens qui l’avaient acheté étaient énervés. À l’autre bout de l’échelle, le jeu d’horreur taïwanais Devotion a été critiqué en masse par les joueurs chinois pour avoir inclus un mème Winnie l’ourson. (s’ouvre dans un nouvel onglet) (Le Parti communiste chinois a déclaré la guerre à l’ourson, à cause de l’insinuation que le président Xi Jinping lui ressemble un peu).
Les avis des utilisateurs sont donc bons, mais l’opportunité qu’ils permettent d’adopter un comportement de groupe peut être et est souvent exploitée. La solution d’Epic est que tout le monde ne peut pas évaluer un produit : il randomise les demandes de commentaires qui apparaîtront pour les utilisateurs à la fin de certaines sessions.
« Après une session de jeu, des joueurs aléatoires se verront offrir la possibilité de marquer le jeu jusqu’à cinq étoiles », écrit Epic. « Au fil du temps, ces scores aideront à remplir la » note globale « qui apparaîtra sur la page du magasin du produit. Comme ces demandes sont aléatoires, nous ne spammerons pas nos joueurs et nous ne poserons probablement pas de questions sur chaque jeu ou application utilisé. . Cette approche protège les jeux contre les bombardements de critiques et garantit que les personnes qui attribuent les scores sont de véritables joueurs des jeux. »
Vous devrez également avoir passé au moins deux heures au total dans un jeu donné avant que l’EGS ne vous pose des questions à ce sujet. En plus des notes, les joueurs seront également sélectionnés au hasard pour répondre aux sondages.
« Les joueurs se verront poser une question relative à leur session la plus récente », écrit Epic. « Les questions couvrent un large éventail et auront un certain nombre de réponses potentielles. Les joueurs peuvent être invités à répondre » Oui « ou » Non « à » Est-ce que ce jeu est bon pour jouer avec un groupe? Les joueurs pourraient également se voir proposer un sondage à choix multiples demandant « À quel point les boss sont-ils difficiles dans ce jeu ? » »
Voici à quoi ressembleront les sondages.
Les réponses au sondage serviront à générer des balises pour les pages de magasin, que les joueurs pourront bien sûr utiliser pour filtrer les offres. L’intention est de développer le système de marquage afin qu’il devienne très précis sur le contenu d’un jeu donné, ce qui est une approche intéressante, et éventuellement « sera utilisé pour générer des catégories personnalisées basées sur des balises pilotées par nos joueurs qui apparaîtront sur Epic Page d’accueil de la boutique de jeux. »
Eh bien, c’est bien qu’Epic aborde le problème du bombardement des critiques, car cela ne semble pas vraiment servir à quelque chose de bon, et les jeux peuvent être ciblés pour les raisons les plus fragiles. Reste à savoir si cette solution est bonne : je ne veux pas fermer un jeu et faire une enquête de satisfaction client, en fait je pense que cela semble assez ennuyeux. Mais je ne passe pas non plus vraiment en revue les jeux sur mon compte Steam, donc si vous utilisez ces systèmes, votre kilométrage peut différer.
Les évaluations et les sondages sont désormais en direct sur Epic Games Store. Il y a aussi un jeu Game of Thrones gratuit en ce moment (s’ouvre dans un nouvel onglet).