La société mère de Fortnite est dans une situation délicate à l’étranger après que l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a imposé une amende de 1,125 million d’euros à Epic Games pour ce qu’elle considère comme des « pratiques commerciales déloyales visant les enfants ». L’amende, composée de deux chefs d’accusation distincts, affirme que les vulnérabilités des enfants ont été exploitées par le biais du langage utilisé dans la boutique d’articles de Fortnite.
L’affaire, qui est accessible au public sur le site Web d’ACM, affirme qu’une enquête sur Fortnite a révélé un langage agressif qui, selon ACM, exhortait les enfants à faire des achats. Ce langage comprenait des expressions telles que « Obtenez-le maintenant » et « Achetez maintenant », qui sont apparemment suffisamment insistantes pour entraîner une amende de 562 500 euros.
La deuxième amende, qui s’élève également à 562 500 euros, a été infligée pour de prétendus « faux » chronométreurs dans le magasin d’articles. Selon ACM, ces minuteries ont créé un sentiment d’urgence en décompteant à côté de certains articles dans le magasin, même si elles ont remarqué que plusieurs articles étaient encore disponibles après que leurs minuteries aient atteint zéro.
Ces deux pratiques contribuent à ce que l’ACM appelle des violations des « exigences de diligence professionnelle ». Essentiellement, ils estiment que les pratiques des magasins Epic sont prédatrices et ne font pas preuve de prudence dans la publicité destinée aux enfants. Bien qu’Epic ait promis d’apporter plusieurs modifications pour se conformer aux directives de l’ACM, ils ont toujours l’intention de leur facturer plus de 1,2 million de dollars.
Epic a répondu aux affirmations dans une déclaration à GamesIndustry.biz:
« Les conclusions de la décision de l’ACM contiennent des erreurs factuelles importantes sur le fonctionnement de Fortnite et de la boutique d’objets. L’ACM impose des changements qui entraîneraient une mauvaise expérience pour les joueurs. Nous ferons appel de cette décision.
Pendant que notre appel est en cours, les joueurs néerlandais de moins de 18 ans ne pourront ni voir ni acheter les articles se trouvant dans la boutique pendant moins de 48 heures, à compter du 24 mai 2024. »
Comme d’habitude, Epic cherche à pousser la loi à l’extrême et à repousser les réclamations formulées à son encontre. Epic a une longue et riche histoire en matière de batailles juridiques et il est possible que cela ajoute un autre chapitre à ce livre. Ils ont définitivement l’argent pour cela après le récent investissement de 1,5 milliard de dollars de Disney, donc la balle semble être dans le camp d’ACM maintenant.
Nous ne manquerons pas de mettre à jour les lecteurs dès que la situation évoluera.