The digital revolution has significantly impacted postal services, leading to a decline in mail volume and the closure of physical mail collection points. With a projected reduction in mail handling, countries like Denmark have eliminated collection points, while France faces similar trends, particularly affecting rural areas. Underutilized mailboxes are being removed, prompting concerns about accessibility. Alternatives for sending mail include using postal partner shops and online postage, as the importance of consistent mail delivery remains crucial for many, especially the elderly and digitally disadvantaged.
L’impact d’Internet sur les services postaux
La révolution numérique a profondément transformé notre quotidien, facilitant certaines démarches, notamment administratives. Cependant, cette avancée comporte aussi des inconvénients, parmi lesquels la montée de la fraude. Cette situation entraîne parfois la suppression de services “physiques”, comme les distributeurs automatiques ou les agences bancaires.
Un exemple marquant est celui de la carte vitale, qui peut être dématérialisée, ainsi que celui des bureaux de poste. En effet, le volume de courrier traité a chuté de 18 milliards en 2008 à 6 milliards en 2023, avec des prévisions indiquant une réduction de moitié d’ici 2030. De nombreux courriers et cartes sont désormais envoyés par voie numérique. Face à cette tendance, le service PostNord au Danemark a décidé de supprimer tous ses points de collecte d’ici 2025. En France, la loi exige qu’un point de collecte soit présent pour chaque tranche de 1 000 habitants, mais les petites communes commencent à perdre ces infrastructures.
La suppression des boîtes aux lettres
Les boîtes aux lettres de La Poste sont souvent sous-utilisées et ne reçoivent pas suffisamment de courrier. Leur entretien et leur collecte ne justifient donc plus leur existence. Par exemple, à Servigny-lès-Sainte-Barbe en Moselle, trois des quatre boîtes ont été retirées en février 2025. Le maire de la commune a exprimé sa tristesse face à cette décision, soulignant que “la boîte jaune est un symbole de la communauté”. Des fermetures similaires sont régulièrement rapportées dans la presse locale, comme à Lamballe-Armor (Côtes d’Armor), Corberon (Côtes d’Or) ou Silly-sur-Nied (Moselle), où six boîtes sont remplacées par une seule boîte centrale.
Ces suppressions incitent d’autres maires, notamment dans les zones rurales, à faire entendre leur voix. Par exemple, le Républicain Lorrain a relayé la lettre de Christina Petit, maire de Retonfey, adressée à La Poste pour exprimer son mécontentement. Elle souligne que ces boîtes représentent “un service essentiel pour de nombreux habitants”. L’accessibilité à l’envoi de courrier pour les résidents éloignés des bureaux de poste est ainsi compromise, créant une inégalité.
Alternatives pour envoyer votre courrier
Si votre commune est touchée par la suppression des boîtes aux lettres, plusieurs alternatives s’offrent à vous. Vous pouvez toujours vous rendre à un bureau de poste, mais d’autres options sont également disponibles. Les commerçants partenaires du réseau La Poste prennent en charge votre courrier. Vous avez également la possibilité d’affranchir vos lettres ou colis en ligne en imprimant un timbre chez vous, puis en les remettant à votre facteur lors de son passage.
Il est bon de savoir que certaines villes proposent des points de dépôt alternatifs, comme au guichet de la mairie ou dans des maisons de services publics. Bien que les horaires soient parfois limités (tendant à être réduits dans les bureaux de poste), la France reste le dernier pays de l’Union européenne à imposer une livraison de courrier six jours par semaine, soulignant l’importance de ce service. La Poste a précisé au Républicain Lorrain qu’elle doit “régulièrement optimiser son parc de boîtes aux lettres de rue, afin de relocaliser, installer ou retirer celles qui ne répondent plus aux normes et deviennent inaccessibles ou dangereuses.” Beaucoup de Français perçoivent cela comme une régression de leurs services, particulièrement cruciale pour les personnes âgées ou celles touchées par la fracture numérique.