Plus de la moitié des consommateurs sont touchés par la hausse des prix des biens et services : enquête
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Les Canadiens modifient leurs habitudes de dépenses en réponse à l’inflation, selon un nouveau rapport d’Ernst & Young Global Ltd.
Le Indice de consommation future d’EY a révélé que plus de la moitié (53 %) des consommateurs sont touchés par la hausse des coûts des biens et des services.
Et ce ne sont pas seulement les personnes à faible revenu. Bien qu’ils soient les plus touchés (81 %), les revenus moyens (50 %) et élevés (35 %) en ressentent également les effets.
« Le tissu de la vie quotidienne a changé à bien des égards – de l’endroit où les gens voyagent et recherchent des divertissements, à la façon dont ils travaillent et répondent à leurs besoins », a déclaré Lokesh Chaudhry, co-leader des consommateurs d’EY Canada, dans un communiqué. communiqué de presse. « Ces changements importants, associés à l’inflation, poussent les consommateurs de tous les niveaux de revenu à modifier leurs comportements d’achat et à repenser leurs décisions d’achat. »
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L’enquête a révélé que les Canadiens continuent de limiter leur consommation en optant pour des substituts à faible coût et en achetant moins de produits non essentiels.
Certains des domaines dans lesquels les consommateurs réduisent leurs dépenses comprennent les vêtements (40 %), la beauté et les cosmétiques (37 %) et les articles coûteux (34 %). Beaucoup recherchent également des substituts de marque maison pour les aliments frais (58 %) et emballés (63 %).
Les résultats ont montré que les Canadiens accordent la priorité aux expériences plutôt qu’aux biens après deux ans de pandémie de COVID-19.
« Le mode de vie modeste post-pandémique que de nombreux consommateurs envisagent de vivre en est un qui accorde une plus grande valeur aux expériences, avec plus d’un quart des Canadiens qui se tournent pour dépenser plus dans cette catégorie plutôt que dans les biens physiques », a déclaré Ryan Beck, EY Canada Consumer Co. -leader, dans le communiqué de presse.
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Les consommateurs changent également leurs préférences sur la façon dont ils choisissent de vivre diverses expériences. Une majorité de clients (66 %) ont déclaré préférer les expériences à domicile plutôt qu’en magasin.
« Conformément au désir croissant de simplicité et de flexibilité, les expériences les plus attrayantes seront celles qui sont faciles d’accès et nécessitent un investissement de temps minimal – cela signifie plus de points de contact numériques, des expériences de marque sans friction et des consultations personnalisées dans le métaverse », a déclaré Chaudhry.
Ceux qui préfèrent faire leurs achats en personne exigent davantage des magasins physiques. Un quart des répondants ont déclaré qu’ils prévoyaient seulement d’aller dans des magasins qui offrent de belles expériences.
« Les gens commencent à se concentrer sur les aspects de leur vie où ils sentent qu’ils ont plus de contrôle, y compris la façon dont ils utilisent leur temps et leur argent et comment ils peuvent améliorer leur santé et leur bien-être mental », a déclaré Beck.
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Les détaillants canadiens devront peut-être trouver des moyens novateurs d’atteindre leur public, comme investir dans les technologies numériques émergentes.
« Pour être pertinentes à l’avenir et fidéliser la clientèle, les entreprises doivent mieux comprendre l’éventail croissant des besoins des consommateurs, éliminer les points faibles et répondre rapidement avec la bonne offre au bon prix », a déclaré Chaudhry.
Le rapport indique que les entreprises devraient concevoir leurs activités en fonction de la façon dont les gens vivent plutôt que de ce que les consommateurs achètent et se disputer les acheteurs où qu’ils se trouvent.
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CNRL DOUBLE SES BÉNÉFICES : Un site de sables bitumineux exploité par Canadian Natural Resources Ltd. (CNRL) et d’autres en Alberta. CNRL a déclaré un bénéfice de 3,1 milliards de dollars au premier trimestre de l’année, soit plus du double de son bénéfice net par rapport à la même période l’an dernier, en raison de la flambée des prix de l’énergie. Lisez l’histoire complète de Meghan Potkins pour plus de détails. Photo de Ben Nelms/Bloomberg
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- Mary Ng, ministre du Commerce international, de la Promotion des exportations, de la Petite entreprise et du Développement économique, et la représentante commerciale des États-Unis, Katherine Tai, assistent à une séance organisée par MaRS à Toronto sur le commerce inclusif et l’USCMA. Ils visiteront ensuite le centre technique de General Motors et ventureLAB à Markham
- Les données d’aujourd’hui : Rapport sur l’emploi au Canada, Ivey PMI, rapport sur l’emploi aux États-Unis, crédit à la consommation aux États-Unis
- Gains: Enbridge Inc., TransAlta Corp., Premium Brands Holdings Corp., Chorus Aviation Inc., Sprott Inc., Aimia Inc., Westport Fuel Systems Inc.
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Les actions du géant du commerce électronique Shopify Inc. ont plongé alors qu’il a annoncé une grosse perte trimestrielle jeudi. Le géant canadien de la technologie a perdu 1,5 milliard de dollars américains au premier trimestre et son action était en baisse d’environ 17 % à midi. Lisez l’histoire complète de Marisa Coulton pour plus de détails.
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La crypto a atteint le grand public – et y entrer n’a jamais été aussi facile. Notre partenaire de contenu MoneyWise indique trois des moyens les plus simples de commencer à investir dans les crypto-monnaies : les investissements directs, les actions de minage de crypto et les fournisseurs de services de crypto. Lisez la suite pour déterminer ce qui convient le mieux à votre portefeuille.
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Le Posthaste d’aujourd’hui a été écrit par Noella Ovid, avec des reportages supplémentaires de La Presse Canadienne, Thomson Reuters et Bloomberg.
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