Comme Netflix, Disney+ devient plus strict en matière de partage des informations de connexion au compte. Le contrat d’abonnement de Disney+ stipule déjà que les utilisateurs ne peuvent pas partager les informations de leur compte, mais le service de streaming a informé mardi ses utilisateurs canadiens qu’il « implémentait des restrictions sur le partage de compte ».
Comme l’a repéré MobileSyrup mercredi, Disney+ a envoyé un courriel aux abonnés canadiens les informant des mises à jour du contrat d’abonnement à compter du 1er novembre, y compris l’ajout d’une section « partage de compte ». Même si les règles semblent d’abord être appliquées au Canada, il est probable qu’elles finiront par s’étendre à d’autres pays, comme les États-Unis. Netflix a d’abord testé sa répression du partage de mots de passe dans d’autres pays avant de l’introduire aux États-Unis.
MobileSyrup a rapporté la mise à jour de l’accord canadien de Disney+ comme disant :
Sauf autorisation contraire de votre niveau de service, vous ne pouvez pas partager votre abonnement en dehors de votre foyer. « Foyer » désigne l’ensemble des appareils associés à votre résidence personnelle principale qui sont utilisés par les personnes qui y résident. Des règles d’utilisation supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains niveaux de service.
Disney+ aurait ajouté qu’il pourrait choisir d’analyser les comptes d’abonnés pour s’assurer qu’ils sont conformes. L’application peut inclure la suppression de l’accès à Disney+.
Lors de l’appel aux résultats du troisième trimestre 2023 de Disney en août, le PDG Bob Iger a souligné le partage « important » de mots de passe entre ses services de streaming, qui incluent également la propriété des deux tiers de Hulu, tout en refusant de fournir un chiffre exact. À l’époque, Iger avait déclaré que Disney avait la « capacité technique » de surveiller le partage de mots de passe. Il a ajouté que la société pensait que cette décision entraînerait l’arrivée de nouveaux abonnés, mais qu’elle ne savait pas exactement combien. Il est possible que les règles anti-partage de compte se répercutent également sur Hulu.
Comme le révèle le rapport sur les résultats du troisième trimestre 2023 de Disney, Disney+ a perdu 11,7 millions d’abonnés au cours du trimestre (en grande partie à cause de la perte des droits sur le tournoi de cricket de la Premier League indienne). Les pertes globales des services de streaming de Disney se sont élevées à 512 millions de dollars ce trimestre-là, soit une baisse par rapport à 1,06 milliard de dollars au troisième trimestre 2022.
Netflix a lancé sa propre répression des mots de passe aux États-Unis en mai. Il facture désormais 8 $ aux utilisateurs américains pour chaque utilisateur extérieur au foyer en utilisant des informations telles que les adresses IP, les identifiants d’appareil et l’activité du compte. En août, Netflix a déclaré que son recuit sur le partage de compte avait contribué à générer des revenus et plus de nouveaux abonnements que d’annulations. Contrairement à Disney+, les nouvelles règles de Netflix sont intervenues après des années de clémence en matière de partage de comptes. Disney+ a été lancé en novembre 2019 et les pertes totales de Disney en matière de streaming ont depuis dépassé 11 milliards de dollars, a rapporté le New York Times en août.
Mais alors que les services de streaming se battent pour attirer davantage d’abonnés, les téléspectateurs sont confrontés au défi des services de streaming qui réduisent les budgets de contenu et augmentent les prix. Comme ses concurrents, Disney est sur le point d’introduire un niveau financé par la publicité dans le but d’augmenter également le nombre d’abonnés.
Cependant, comme Disney réduit ses dépenses de contenu de 3 milliards de dollars au cours des prochaines années, il devra peut-être faire mieux que vendre des publicités et surveiller le partage de mots de passe pour accroître l’intérêt pour ses services de streaming.